N栏目主持 朱嘉怡 陈锟
8月29日,小区门口贴出了公告,称小区召开了第二次书面业主大会,“续聘顺欣物业(加物业费)”获得了“双过半”的票数。
在27日、28日两天里,桃花山社区居委会主任拿着选票在三利花园里挨家挨户敲门,征求民意、收集选票,其中赞同续聘原物业公司的是397票,产权面积是36866.32平方米,实现“双过半”,结果有效。剩下的有同意选择新物业94票,弃权与废票26票。不管怎么说,本次选举终于有了一个结果。
这是一次来之不易的“双过半”,之前记者采访中发现,不少业主认为,“双过半”几乎是“不可能的任务”。在上期报道中(详见本报8月25日N8版),一位业主的观点很具代表性:“业委会本身就是比较松散的组织,想要所有业主都来投票,太难了!”
成功秘诀一:最简单的选票
8月3日,三利花园曾经拉业主们做过一次投票,结果好不容易来了60%的业主,但票数又很分散。此次投票,与第一次不同的是,选票上只有两个选项:A“续聘顺欣物业公司,以多层0.68元/平方米·月,带电梯住宅1.08元/平方米·月的新标准交物业费”和B“选聘新物业公司,价格区间是1.1元到1.3元/平方米·月”。
有业主对这张选票进行解读:选项A,低价格+不折腾,当然,服务水平不会有大提高;选项B,高价格+不知折腾多久,服务水平很难说。这样的选票拿在手中,一般人都会选择A。
记者了解到,业主们担忧的不是物业公司的水平,而是再来一次“双过半”。如果重选新物业,就再开会、再表决,没达到“双过半”,还要继续开会、继续表决。在一个众口难调的环境中,“双过半”高昂的门槛,让业主实在不想折腾了。尽管小区中有不少业主并不满意原有的物业,但这总比没有“管家”、小区无法正常运行要好。
成功秘诀二:最容易参与的方式
第二次参与投票的业主有517户,达到了89%,是因为“上门议票”这种独特形式,才有这么高的投票率。
据小区业主郑女士和林先生告诉记者,“上周六、周日两天,桃花山社区主任自己到小区挨家挨户敲门收集选票。”记者联系了多名业主,都表示他们以这种方式参与了投票。
虽然选票内容很简单,但因包含提价信息,也是要费一番口舌。郑女士不满意原有物业的服务,如今还要加价20%,心里肯定不舒服。但这种抱怨在居委会主任面前很快化解,“如果选新物业,再一次次公示、开会、投票,小区还要乱上几个月?”郑女士说,权衡之下,她选择了“续聘”。
业主林先生对记者说,他原先也很想选新物业,但选票上只列出价格,看不出服务条款,“就好比买猪肉,告诉你必须给钱,买后才给你看。”无论是郑女士还是林先生,因为无法与其他业主交流,所以,反对的声音成不了气候,“上门议票”得以成功。