N见习记者 邱也栩 文/图

本报讯 昨日，福州市民张先生向968111热线反映，他在永辉超市汇达店买的10个思念牌奶黄包，4个夹杂了金属丝。张先生向厂家索赔，双方没能就赔偿金额达成一致。记者发现，思念牌旗下的速冻食品，此前已多次被曝光，内含金属片、塑料等杂质。

10个奶黄包4个夹了金属丝

据了解，上周六，张先生在永辉超市汇达店买了一袋思念牌奶黄包。当日下午，张先生热了两个给5岁的儿子吃，儿子竟从包子里吃出了一根长约1厘米的金属丝。

一开始，张先生以为这纯属偶然，没去在意；但第二天，他又取出两个奶黄包，加热时，竟又发现1个包子里有金属丝。张先生随后把那袋奶黄包里余下的6个包子取出，一一查看，发现还有两个也夹有不明金属。

一袋10个奶黄包，4个夹了金属丝，气愤的张先生找到永辉超市。当晚，思念公司的业务员与永辉的工作人员一起上门，确认奶黄包含有金属，提出赔偿300元。张先生认为赔偿太低，而他提出的5000元赔偿，也遭到对方拒绝。

工商调解思念负责人拒露面

昨日上午，记者跟随张先生夫妇一同前往仓山区工商局12315服务台投诉。但受调解的另一方，郑州思念食品有限公司福州分公司负责人张炜煌以开会为由，拒绝出面。由于负责人没有到场，12315向厂家发出消费者申诉受理通知书，要求厂家法人代表15天内必须到工商部门接受调解，否则处以1万元罚款。

昨日下午，记者联系到福州分公司负责人张炜煌。张炜煌表示，厂家的生产不存在问题，因为同批次的其他奶黄包并没有出现类似问题，也没有接到其他人投诉。他认为，张先生的奶黄包里夹有金属，是因为“他开包装了，不排除有人为因素，厂家也经常要处理顾客很多无理取闹的要求”。

思念牌食品此前多次遭曝光

据了解，总部设在郑州的河南思念食品股份有限公司是一家大型的速冻食品生产企业，成立于1997年,目前国内市场占有率达20%，是全国速冻类三大畅销品牌之一。

但思念牌速冻食品被发现含不明金属杂质并非孤例。之前，有北京的消费者反映，曾在思念猪肉芹菜水饺里吃出塑料；一位山东的消费者曾在思念水饺里吃出金属导致吐血。在上述案例中，厂家除提供了赔偿外，并没有给出一个令消费者信服的解释。