N本报记者 廖庆升

【市民反映】昨日7时53分，福州杨女士拨通968111说：5日晚回家，看到水费单吓了一跳，这个月我居然用了80吨的水，平时一般只用30多吨的，怎么翻番了？

【马上核实】业主：阶梯水价，累积用水量要多缴费

杨女士住在晋安区新店镇源达小区7号楼。其水费单上的上月读数为2145，本月读数为2225，相减一下，确是80吨。但她说，平时只用30吨左右的水，不可能一下子增加这么多。

随机采访源达小区多位住户，多数居民本月水费都增加了不少。杨女士楼上602的孙先生说，平时一般只用六七吨水，这个月暴增至33吨。2号楼106的周先生这个月用水43吨，但平时只用20吨，7号

楼104则由平均每月9吨增加到本月的18吨。记者拿着这些用户的水费单去各家核对，发现水表走数均比水费单上的多。

杨女士说，自己已多月没见到水费单，怀疑是抄表员这几个月都没来抄，只是预估一下每家每户的用水量上报公司，这个月抄表时，发现各家实际用水量比他上报的多很多，就只好按照实际用水量抄了。

“这样一来，我们的水费

就会增加。”以602为例，平均下来，他每个月用水量不超过18吨，可以按第一阶梯缴费，只要十几元，这几个月累积费用也就七十多元，但现在33吨都按一个月用水量算，一部分用水就要按第二阶梯甚至第三阶梯缴费，一下子要缴百来元，无形中增加了近30元水费。

源达小区物业公司林主任说，自己此前接到业主投诉称，家里多个月没有收到水费单。

【记者连线】自来水公司：抄表员已停岗

福州市自来水公司郑副总说，源达小区居民的水费出现不正常，确实是公司抄表员的错。公司在6月就发现源达小区片区的抄表员5月没有上门抄表，而是估算居民的用水量，经教育后，抄表员保证一定改正错误，没想到在6、7、8三个月仍没有上门抄水表。目前公司已对抄表员做停岗处理，进一步的处理结果会告知记者。

郑副总表示，目前源达小区本月的水费均还没有入账，所以居民们不用担心会被多扣钱。公司已出台解决方案，就是对用户的用水量按月平均，然后对本月的水费分开计费。以杨女士家为例，这几个月她家平均用水量为30吨，那么本月她家水费的前30吨就以正常的价格收费，其余50吨则按照涨价前的最低价（每吨2.25元）计费。

昨日下午，自来水公司派出工作组到源达小区进行现场解释工作。郑副总表示，公司还会给源达小区所有用户打电话，向其解释此次事件的原因和解决方案，争取获得居民的谅解。