N本报记者 杨阳

本报讯“以前每个月的用水都不多，为什么换了新表之后，8月份抄了30多吨？”家住福州长福家园小区的郑先生向本报968111报料称，新装的水表出现问题。经过福州市自来水公司现场抄表，发现郑先生家的用水量确实计算错误。

自来水公司方面表示，该公司今年的抄表量巨大，虽然加强了抄收人员的业务培训，但仍有个别抄表员出现差错。

多月水费一起交阶梯价格翻一番？

福州实施“一户一表”改造后，郑先生在收到8月份水费账单的时候觉得十分惊讶，平时用水不多，大约为10吨左右，为何8月份的账单出现了35吨水的抄表量，是原来的3倍。

“可能是原来水表的问题，因为水表看不清，所以前几个月都是抄了9吨，但是用水量超过了9吨，所以新账老账算在一起，共抄了35吨。”郑先生回想起家人跟自己说的这个问题，但他同时也担心，在8月份的35吨账单出来后，他不得不按照提高了的水价来支付8月份前产生的水费，而且35吨水的用量也到了阶梯水费的第三级，要按照比第一级高出近一倍的价格缴费，这让他十分头疼。

计算天数有错新表按平均用量算

福州市自来水公司在接到本报记者转交的复核诉求后前往现场核查，发现35吨的抄表量确实存在问题。

该公司相关负责人表示，郑先生家的水表前几个月的抄表还是很正常的，并未产生每月抄9吨的情况，所以郑先生不需要担心前几个月的水费问题。但是问题出在对于8月份水费的计算上，抄表员计算天数有错。

据称，郑先生家8月份用水量是按照新表来核算的，新表抄表的读数是8吨，而8月份共计31天，其中新表走的天数是24天，另外7天为旧表走的天数。按新表来计算，当月的平均用水量应为8吨除以24天，得出每日平均用量，再乘以31天的当月天数。按此计算，郑先生家当月的抄表数应该为10吨。而抄表员在计算天数上算错了。

自来水公司方面表示，对于抄表员的工作差错，他们将根据用户的诉求进行及时处理。