N本报记者 廖庆升

“小区有今天这个模样，得敬自治委员会和楼道代表们一杯。”9月10日晚，福州康城一期小区的百家宴进行到中途时，一些居民站起来喊道，，这个提议迅速得到响应，各桌很快响起了碰杯的声音。

这样的百家宴，康城一期小区已经是第三次举办了，小区的居民告诉记者，小区之所以能够被打造成温馨的“城市四合院”，要归功于自治委员会和楼道代表们的努力，他们是小区和谐的重要法宝。

自治委员会成员之一杨妞告诉记者，“楼道代表”是当初聘请物业时设置的，他们起到上传下达的作用，效果非常好。

当然，为了“打好”楼道代表这份工，几位楼道代表可谓各展其能。

遛弯唠嗑也能办实事

6号楼楼道代表：何阿姨每天上午和傍晚，不少家长带着孩子在小区里遛弯，何阿姨也在这个行列中，除了带自己的孙子，她还有一个很“艰巨”的任务，那就是和大家聊育儿经，谈谈小区的“大”事。

在无意间的聊天中，何阿姨履行了自己的楼道代表职责。“有一次，有个家长说小区内没有健身的地方，我就反馈给自治委员会。”何阿姨表示，“他们向上级部门申请，现在4号楼前有不少健身器材了，邻居们都很开心”。

以茶会友“论道”小区建设

2号楼2楼的代表：老周老周是个茶瘾君子，恰好楼道内也有不少人喜欢喝茶。他一琢磨，反正在家泡茶也是泡，还不如一起边泡茶边聊天来得开心。这一召集，小区业主活动室的一角就成为楼道邻居的“茶室”，在茶聚会中，邻里不仅增进了感情，还可以发表各种意见，共同促成小区走向和谐。

建立QQ群有话大家聊

4号楼1楼的代表：发承

自从孩子出生后，发承和老婆几乎每天往父母家跑，已经很久没有回小区住了，不过他丝毫不担心自己会和同楼道的邻居变得生疏，因为在自己当选为楼道代表后，就建立了一个QQ群。

“不管是对物业服务有意见，还是对自治委员会的工作有想法，大家都可以坦诚地在群里交流。”一段时间过去了，发承最大的感受是，其实大家都很热爱自己居住的小区，但是很多居民没有表达的途径，有了QQ群，大家就有了表达意见的途径。

作为楼道代表，发承把大家的意见收集归纳，并在楼道代表和自治委员会一起召开的工作会议上提出，然后再由自治委员会将意见反馈给物业或者上级管理部门，当有结果时，再由发承在QQ里发布。

□记者手记

从一个微笑开始

在城市冰冷的水泥森林中，邻里情正在默默消逝，很多人习惯于打开门不知对门是谁，关上门老死不相往来。为何不尝试着去改变呢？所谓“远亲不如近邻”，有个头疼脑热，邻居的温暖问候可能比任何药物都有效；走出家门，迎面而来的亲切问候，可以带来一天的好心情，这样的感觉是不是很好呢。

不过，正如“罗马不是一天建成的”，“和谐小区”不会从天而降，它需要每个居民的真诚付出。如果不想被钢筋水泥禁锢，就一起行动起来吧：遇到邻居，请打个招呼，给个善意的微笑；大胆敲开对门邻居的门，然后敲开整个楼道邻居的门……

慢慢地，你就会发现，自己敲开的是整个小区的和善之门。