N本报记者 朱丽萍
本报讯 榕城国庆泰国游报名火爆,不过有些泰国六日游线路报价仅2000多元,仅够往返机票费用。昨日,记者调查,泰国游自费项目不按官方指导价报价,同一自费项目在中国各地报价也不同,把一个自费项目分拆成几个子项目来收费,以四星标准酒店充当五星,以弥补报名时的低价团费……为此,榕城市民国庆泰国游一定得留神。
【投诉】导游变着法子让你掏钱
“参加泰国游第一天,导游就改变行程,让游客掏钱上自费小岛。”市民肖小姐在网络论坛上描述今年参加泰国普吉岛游的郁闷遭遇。
“当时旅行团里没有一个人同意参加,结果领队和导游就再三刁难我们,当天行程结束后,旅游大巴迟迟不来接我们回去,在回宾馆后,又不开车门让游客下车……”最后全团40个人,有31人同意参加推荐的自费项目,肖小姐等9人拒绝参加。
“第二天到了大PP岛后,当地导游又劝说参加自助游,上岛交800元。”但肖小姐等9人已没有玩的心情了,最终,9人只好在大PP岛上自由活动。
之后的行程本应是到珊瑚岛,导游又要求肖小姐自费去帝王岛。肖小姐说:“我们不想去,导游要我们配合,把团里的31人送上岛后再送我们回港口。结果到了帝王岛后,导游才说让我们在船上等几个小时。因为天气热,船又小,我们9人中有两位中暑、呕吐。当时导游还说,只要我们的脚沾到了沙滩都要给钱。而领队却怡然自得地下船,躺在沙滩椅上不管游客。”
【揭秘】泰国酒店无星级之说
“国家旅游局联合泰国旅游观光局叫停泰国低价购物团,但该情况仍未杜绝。”福州一家出境旅行社林经理称,与早些年游客不购物,导游将游客“扔”在马路上或者不让入住酒店不同,如今的泰国游陷阱更为隐蔽,除传统的购物陷阱外,还新出了推销自费岛屿、自费项目拆分收费,以及“拔高”酒店标准等。虽然泰国旅游观光局有公布自费项目指导价,但实际上同一自费项目,在中国的不同省市价格也不一样。
记者注意到,福州不少出境旅行社推出泰国5~6日游行程,报价从2500元至4500元不等,在行程单中对入住酒店的描述,有些标榜“全程五星级”,有些则如实标注为“入住当地四星级”。
林经理说,国外酒店的标准无星级之说,这就给了旅行社做文章的机会。一般来说,旅行社标榜的泰国豪华五星级酒店,仅为国内的四星级,而标注的四星级,也仅为国内的三星级。
同一自费项目各省报价不同
福州旅行社的旅游行程单中,一些自费行程被刻意隐藏。记者注意到福州一家旅行社推出的泰国游行程单中写着“早餐后乘快艇出海(约5小时含快艇来回),前往珊瑚岛,途中可自费参加水上活动、降落伞、摩托艇、香蕉船、冲浪滑板等。”记者咨询后才知道这些均是自费项目。
“泰国旅游观光局有给出自费项目的指导价,但在中国同一自费项目,不同省市收费却不同。”林经理说,比如登陆泰国某个岛屿,我省收费600元,其他省份有可能收到800元、1000元。
还有就是将自费项目的价格提高或将同类价格自费项目的内容减少,以此作为低价团费的补贴。以“普吉岛五日游”线路为例,PP岛自费项目是以“国家公园PP岛快艇来回+度假天堂帝王岛+小PP岛+情人沙滩”的套餐形式出现,但旅行社将该自费套餐项目拆分成国家公园PP岛快艇来回,快艇小PP环岛+情人沙滩以及后游览帝王岛3个项目后,游客就得多掏近千元。
【提醒】出游不能一味贪便宜
昨日,记者走访福州多家出境旅行社发现,国庆泰国六日游有报价4000多元的品质团,也有报价2650元的新品团,还有报价4550元的新马泰十日游。
对此,福州旅行社协会相关人士称,国庆期间,报价4000多元的旅游团,品质会更有保证。平时福州往返泰国机票(含税),旅行社拿到的团队价都要2500元了,黄金周机票价格上涨,目前市场上2000多元的国庆泰国游报价,还不知是否够机票钱,为此市民出游千万不能一味贪便宜。
业内人士提醒,市民选择泰国游,一般情况下,独立成团的品质要高些,散客拼团品质稍差,若英语水平不错的话,选择三五好友自由行则玩得更尽兴。