N本报记者 朱丽萍

本报讯 黄金周来临，榕城团购网上酒店团购预订火爆，但酒店团购却不时出现“货不对版”、“被区别对待”的情况：周末、节假日团购券不能用，团购顾客不提供早餐，优先安排利润高的普通商务客人、旅游客人入住，将酒店门市价标高……

据福州市鼓楼工商局统计，今年1月至今，福州鼓楼网络团购投诉63起，是去年的6倍；国家旅游局今年已先后发出第5号以及第9号旅游警示，提示旅游团购藏“陷阱”，为此市民参加团购前，一定得问仔细了。

【案例】“豪华”客房竟无窗户

“我是再也不敢在网络上参加酒店团购了。”郑先生说，今年暑期，他在网络上购买了一张酒店团购券，价格只有门市价的4折左右，而最让他期待的是，团购网介绍“房间有豪华落地窗和无敌海景”。

用住商务酒店的价格住上海景房，以为捡到大便宜的郑先生到厦门后直奔位于东渡附近的一家酒店。入住酒店后，他拉开房间窗帘，却惊讶地看到一堵墙，连窗户都没有，更别说能看“无敌海景”了。对此，酒店却说，该酒店的“豪华大床房”都是没有窗的。

记者查看郑先生的团购页面，虽然未提及其预订的房间有落地窗与海景，但是，在网页下方的酒店简介中，却有“每间客房均为您精心设计，向湖面海，落地窗设计独特新颖，静处一隅便可尽收海霞落日美色”的介绍。

团购价还不如市价便宜

“团购一张温泉酒店券，花了2个月才订上房。”最后，发现门市价还更便宜，说起今年初的一次团购经历，陈先生就生气。

陈先生说，平时订房，老板说人数不够，不开放温泉池；周末订房，永远都说订满了。好不容易，提前半个月，终于订上了周末的房间。

谁知自己预订的“豪华双人房”，事实也是一间没有窗的普通标准双人房，酒店标价238元。陈先生订购的单人价是88元，周末去还要加上10元，即一间房196元。他现场看到不少直接到酒店的顾客，一间房只要180元。

而网站宣称的“露天木屋温泉任泡”“室外水疗SPA按摩池”实际上都没有开放。温泉池的开放时间是下午4点半到晚上10点。团购顾客还被指定在固定的2个房间泡温泉，去其他温泉池泡，一个人还得另外加50元。这让陈先生有种被当作“二等公民”的感觉。

【内幕】

酒店团购限制多

福州酒店行业协会相关人士称，酒店参加团购活动，主要是为了在淡季促销房间，所以限制比较多，有些规定不得在周末（或节假日）入住，或者节假日须另外加收费用；或者明明有空房，由于当天顾客多，却告知没有房间；还有的情况是，团购不提供早餐等，市民团购前一定得问清。

福州酒店业内人士称，客人在网站上团购成功后，只是获得相应的入住券而已，并不意味着能够成功预订到酒店。众所周知，酒店在一定时间内能够提供的房间是一样多的，当房间紧张的时候，考虑到团购的客人带来的收益少，酒店会优先安排普通商务客人、旅游客人入住，经常出现普通客人挤占团购客人房间的情况。只有当酒店入住率比较低、有空房的时候，才能安排团购的客人入住。

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