N本报记者 欧阳进权
本报讯 车辆在事故中损坏后,是先去修车还是到保险公司查到底赔多少钱?这样一个简单的问题,有时候会变得很复杂。福州林女士拨打本报新闻热线968111说,她的车出险后,保险公司的查勘员定损估价是7460元,但是她把车开到多家维修厂,维修厂都说价格太低,无法维修。
到普通维修厂都修不了
上周林女士在福州三环路开车与一辆货车相撞,交警抵达现场后,判定责任各自承担。
保险查勘员抵达现场,拍照取证后说,由于损失比较大,无法当场确定损失额,需要由总部核定具体金额。
随后林女士打电话问4S店,对方根据她报的损失情况,初步报出修车费用是2万到3万元。林女士知道,她投保时没有选择特定维修厂条款,到4S店维修会受到限制,如果按照这个价格维修,保险公司接受不了,于是直接把车开到平时做维护的一家汽车保养连锁店,该连锁企业也是保险公司认可的维修企业。上周末保险公司发来短信称定损金额是7460元。
定损金额出来后,林女士赶到维修厂,维修厂直接告诉她,修车费用远不止7460元。随后林女士咨询了其他连锁店,也得到了同样的答案。她只好把车开到了晋安区一家一类维修厂,维修厂的人一看车,直言说7460元无法受理。林女士把这种情况告诉保险公司,过了两天,保险公司才把定损金额上调到了13013元,比之前的金额多了近一倍,维修厂才答应开始修车。
理赔金、维修费有异别急着修车
林女士的保险公司告诉记者,保险公司第一次查勘的定损金额未必就是最后的理赔金额。有时车内部还有损失,而这些损失在初次查勘中未必会被发现,此时会出现定损金额不及维修费的情况。遇到这种情况,车主要及时联系保险公司,保险公司会根据实际情况调整定损金额。当然有时维修费用高,可能是维修厂报价高的问题,比如4S店的报价通常就很高。车主遇到这种情况更加需要联系保险公司,让保险公司参与到价格协商过程中。
记者还了解到,定损金额和维修费用存在差异,而且定损金额更低,是车险理赔一直绕不过去的一道坎,为此不少车主宁愿让车一直停在维修厂,等保险公司和维修厂协商结束后再修车。