第A05版:福建新闻·综合
3上一版  下一版4
 
性教育将进中小学课堂
福州永丰互通匝道 延长交通管制
网络团购投诉量翻20倍
红星美凯龙入驻榕东部新城
设农民“纪检委”
新闻搜索:

3上一期 版面导航
3上一篇  下一篇4 2011年10月1日 放大 缩小 默认        

网络团购投诉量翻20倍
福州市工商局提醒,市民长假窝在家网购,别忘维权
 

N本报记者 林可 通讯员 阮俊 邹颖

本报讯 昨日,福州市工商局对外通报,今年以来,福州市12315受理的网络团购消费维权投诉增量迅猛,目前全市已受理此类申诉141件,而去年同期仅为7件,受理量翻了20倍。“十一”是市民出游、购物、聚餐的高峰期,福州市工商局12315消费者申诉举报指挥中心发布消费警示,消费者网络团购小心陷阱。

福州12315有关负责人称,团购投诉增多主要有两大原因,一是团购商品与网站描述不符或有偏差,质量服务齐缩水。个别团购网站为了追求有力度的优惠折扣,往往省略了对商家必要的考证,甚至愿意接受没有资质的经营者的合作,其中潜藏着巨大的资金、产品、服务风险。二是低价“馅饼”变“陷阱”,根据全市网络团购投诉数据显示,很多团购网站往往用低价来吸引用户,其“疯狂让利”是有很多条件限制的,有的对消费对象有要求,有的局限于一定的消费时间,有的还必须绑定其他的“消费套餐”才可以享受团购来的优惠卡,有变相强制消费之嫌。

消费者王女士反映,7月7日她在百客团团购消费4单,金额计93元。商家承诺6月24日至7月7日期间,消费一单可返还5元,已消费超过16单的每单可返还20元。王女士在该团购网站已累计消费满20单,按约定商家应该返还80元。商家未按约定返还现金,消费者与其交涉,商家告知活动在7月6日结束。经12315工作人员与商家协调,商家同意按约定返还给消费者80元。

 
3上一篇  下一篇4  
 
   
   
   
关闭