本报讯 昨日各大购物网站都大打特价牌抢客。福州王先生在京东商城上看到尼康D7000单反套机有送D型的尼克尔镜头，颇为优惠，随即下订单购买。订单经过了系统确认后，显示王先生的订单商品已经从库房发出，请王先生做好收货准备。不承想下午，王先生发现自己的订单被退货，打电话后，京东商城的工作人员告诉他，订单被取消。王先生称，他自己未被告知。

福州王先生一直想买一部性价比不错的单反相机，好在国庆节出游能用得上。昨日，王先生发现京东商城上，尼康D7000单反套机售价不到9300元，还赠送尼康镜头和双镜头单反包，觉得性价比颇高，随后在上午10时34分许提交订单，并通过确认。不过意想不到的是，虽然显示状态为等待收货，但是下午5时多，处理状态由“货物已经分配到发货区，等待送往晋安”变为了“等待送往退货”。

让王先生不解的是，已经成功的订单，为何被单方面取消，而且从未告知他一下。记者昨日拨打了京东商城的客服电话，客服人员证实，王先生选择的是货到付款，但是王先生所在区域的物流不支持货到付款，所以这件货物被配送人员退库。目前只能取消订单，顾客重新下单购买，他亦证实，目前广州区域的确已经缺货。他表示歉意，承认公司的确失误。

“当消费者的订单经京东商城审核通过的一瞬间，双方就已经形成电子商务合同关系，京东商城应按约履行发货义务。”福州开元律师事务所律师杨大成认为，京东商城单方取消订单，已构成合同违约。在双方未能协商一致的情况下，消费者可以向消费者协会投诉。根据《合同法》、《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求京东商城履行订单，继续发货。