本报讯 通过“去哪儿网站”团购订了福州如家快捷酒店(五一广场店)标准间,飞到福州入住酒店时却被告知“黄金周期间团购券不能使用”。来自沈阳的陈先生第一次到福州旅游,就遭遇了这样的郁闷事。
陈先生说,他和朋友计划这个黄金周到福州游览三坊七巷、鼓山等景区,于是提前几天通过去哪儿网,团购了一张福州如家快捷酒店(五一广场店)标准间,该标准间原价209元,团购价为146元,相当于打了7折,团购券有效期是10月28日。昨日,他飞到福州,想入住酒店时却被告知“团购券在黄金周期间不能使用”。这让他很郁闷,在团购时网站方面并未告知其黄金周期间不能入住。
就此事,昨日,记者以顾客身份咨询福州如家快捷酒店,该酒店客服人员称,由于黄金周期间酒店房间涨价,一房涨了30元,为此团购券不能使用。当记者提出补足差价是否能用时,酒店方面答复仍不能使用。
而该酒店前厅丁经理在接受记者采访时称,网站在发布团购信息时,已在使用说明中明示“9月30日至10月6日期间不能使用”。估计是顾客没有仔细查看。丁经理说,可以在自己的权限范围内给陈先生7.5折。
针对陈先生的遭遇,福州市工商局相关人士提醒,目前很多团购网站往往用低价来吸引用户,但低价后面是有很多条件限制的。“十一”期间,市民参加酒店、旅游等团购,一定要注意。