N本报记者 王烽

核心提示

因不满淘宝商城提价新规，上千名中小卖家11日晚、12日将矛头指向商城大卖家，发起集中攻击，不但部分知名商城大卖家众多宝贝被迫下架，运营停滞，甚至就连淘宝聚划算也一度“系统繁忙”高挂免战牌。

引发部分小卖家政变的导火索是：10月10日淘宝商城宣布升级商家管理体系，提升商城店家成本：原来每年6000元的技术服务费提高至3万元与6万元两档；建立“商家违约责任保证金”制度，收取保证金1万至15万元（多为10万和15万元两档），上涨幅度达5至15倍。这在不少业内的解读是新规背后一句重要的潜台词——通过资金门槛这一最简单也是最有效的手段，驱逐淘宝商城中实力较弱的中小卖家。

围攻大卖家众多宝贝被迫下架

由于不满淘宝商城提价新规，11日晚9时许，上千名中小卖家将矛头指向商城大卖家，发起集中攻击，组织者通过YY语音群发起，攻击方式简单：狂点直通车广告，拍下大卖家商品后全部打0~3分给差评，然后申请退款或者拒付等手段。这直接导致了韩都衣舍、欧莎等知名的商城众多宝贝被迫下架，运营停滞。短短两个多小时，个别淘宝大商家的退款总次数逼近两万次，不得已之下，大卖家只能通过下架商品、停止运营来躲避攻击。韩都衣舍CEO赵迎光还通过微博公开谴责，“因为商城规则调整而恶意报复”，并斥其为“网络暴力”。

我省入驻淘宝商城一中小卖家昨日告诉记者，实际上早在9月19日阿里巴巴召开淘宝商城开放B2C平台战略发布会上，就曾传出此消息，尔后的10月10日淘宝商城公布了2012年度商家招商续签及相关规则方最终被确认。“淘宝商城修改规则，调整保证金确实会让不少商家利益受损。但也可以看出这是有组织有规模的报复。”

回应淘宝商城：不会因恐吓放弃原则

针对部分中小卖家的激进行为，淘宝商城两度发表声明，称“市场要更良性发展，消费者要获得高性价比的商品和服务，商家要从低价低质商品的竞争中走出来，我们必须做出改变”。2012年度商家招商续签及相关规则，这一正常调整却遭到一部分网络恶势力的蓄意攻击，部分诚信经营的品牌商家的商品遭上千人恶意抢拍，攻击者希望借此逼迫淘宝商城放弃对规则调整。淘宝商城不会因为威胁、恐吓而放弃原则。

记者注意到，针对部分中小卖家关于技术服务费提档的质疑，淘宝商城的解释是，“为了更好地激励商家，淘宝商城特别设立了技术服务年费返还政策，只要商家把对消费者的服务做好，经营到一个基本的规模，技术服务年费会部分乃至全部退还给商家，商家的经营成本不会有任何的增加。”

影响对手拉拢中小卖家

有卖家在跟帖中称，“唉，继续关注事态发展吧。像我们这样的中小卖家伤不起啊，都想做好淘宝，不知怎么说了。”这或许道出了淘宝商城绝大多数卖家的心声。

采访中，有淘宝商城店主表示，返还年费门槛对小卖家来说确实太高，而且主要还是看交易额，“100万元以上才返还全部”。采访中，记者还获悉，在淘宝商城引发新规下的政变时，竞争对手QQ商城趁机拉拢人心，称明年3月前不收费，并参照过去行业的最低标准去制定未来的收费标准。

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我省有不少商家入驻淘宝商城

根据记者从淘宝商城获悉的最新数据，截至今年8月，淘宝商城福建省商家数量达到3000家，在华南地区仅次于广东省。而稍早前的2010年，未拆分成一淘网、淘宝网、淘宝商城前，国内最大购物网站淘宝对外发布最新就业指数，数据显示，共有106万用户在淘宝上实现直接就业，也就是说有106万人通过在淘宝网上开店实现了就业。我省凭借着良好的中小企业基础及优势明显的产业集群，直接就业人数近5万，占全国的4.5%，排名仅次于广东、上海、浙江、北京、江苏，列第六位。