N本报记者 陈钟兰

【市民反映】昨日16时42分，福州方先生拨968111说：我住在江厝路泉塘小区三期1号楼，今年６月自来水公司来人换装智能水表，结果水表装反了，指针倒过来走，我反映过，但现在都没人处理。

【马上核实】方先生家的水表安装在洗手间，昨日水表上显示吨数为900多吨，一开水龙头，表盘上的指针走向却是从刻数大的方向转到刻数小的。

方先生说，6月11日换新水表后，显示吨数为0，但7月1日却抄出了900多吨的用水量。才装了没几天，怎么可能用那么多？抄表员查看后告诉他是水表装反了。

方先生当时即拨打换表的工作人员的电话，不是没人接就是关机。记者昨日也拨打了该电话，也是无人接听。后来方先生向自来水公司反映此问题。“都快三个月了，还是没人来处理。”方先生说，水表装反后，他家的用水量都是估抄的，“长时间肯定不行，万一以后自来水公司只认水表上的吨数，我不是要成冤大头了？”

【记者连线】福州市自来水公司说，水表装反的情况很少，是工作人员粗心造成的，接到记者的反馈后，他们将尽快解决方先生家的问题。