陈斌

淘宝商城近日大幅提高2012年商家年费和违约保证金，涨幅高达5倍至15倍，引起中小网店店主不满，他们以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式向淘宝宣战，造成这些网店中断运营。12日，纷争升级，有人到淘宝总部拉横幅抗议，马云在微博回应称“我们做了最该做的事”。（见本报今日A49版）

技术服务费和违约保障金大幅飙涨，这几记重拳，无不像是专门针对中小网店的“定点清除”。

犹记得前几年煤矿安全事故频发，一些地方强化整治，其思路与今天的淘宝如出一辙，即扶持一批大型企业，加快淘汰中小企业。后来依旧多发的安全事故表明，如果管理不跟上，大企业对安全也并不具备天然的免疫力。同理，越是规模庞大的网店，管理难度也越大，一旦失误，更会给淘宝声誉以致命的打击。

淘宝当然有义务打击卖假货的网店，但通过大幅提升成本的方式进行，这对中小网店来说有失公允。回首创业之初，淘宝为了做大，容忍一些中小网店卖假货，并从中受益；如今淘宝足够大足够强了，却要将一路携手走来的中小网店淘汰出局，难怪这些店主指责淘宝“过河拆桥”。

客观而论，一些中小网店卖假货的不良行为，不仅仅是它们的“原罪”，淘宝也难辞其咎。现在要把这些商家赶出去，实质上就是淘宝把创立初期的“原罪”全归咎于中小网店，把自己的责任推得干干净净。退一步说，就算淘宝这样做是合情合理的，但如果不提高管理水平，谁敢保证就一定能达到他们所说的“净化平台”的目的？

抛弃中小网店，淘宝一时半会不会受大的影响，但淘宝赖以生存的商业伦理和用户基础在蒸发。店大欺客的手段解决不了问题，回归谈判和协商，才是平息纷争的正道。