N本报记者 施建华

本报讯 福州的杨女士昨日在福州好多利超市买酒，可没想到遭遇了“价格门”——标签9.5元的红星二锅头，结账时才发现是38元，而超市事后也没让自己退货，而是以顾客摆错了搪塞自己。超市方面表示，标价9.5元的已经售完，标签没及时撤走，误把38元的酒摆了进去，造成误会。

标价结账价格不一 顾客质疑超市欺骗

“标签写的是9.5元，怎么结账时酒变成了38元？”福州的杨女士昨日拨打本报热线，反映自己在超市的购物遭遇。杨女士说，昨日上午自己来到福州南平西路的好多利超市二楼买酒，挑了一瓶标价为9.5元的500毫升的红星二锅头，可没想到结账时竟然变成了38元，“如果说我当时没看小票的话，岂不是被骗了也不知道。”

杨女士说自己随后向客服人员交涉，一个工作人员上去二楼查看了之后告诉自己，手上的酒确实是38元的。“他们说可能是顾客摆到下面去了，说我没看清楚条形码，”杨女士称超市随后以已经结账为由，不肯给自己退货，自己只好拿着这瓶酒回家。

出错后超市未更改 标签酒瓶如故摆放

杨女士声称自己当时看到下面的货架摆了总共4瓶500毫升的二锅头酒。记者昨日下午3点多到达超市查看时，看到超市在杨女士反映后竟然没有做任何改变，剩下的3瓶酒仍然摆在原地，标签也仍然标价9.5元。

记者细看了一下标签，上面写的是“红星二锅头52度500毫升”，标价9.5元。然而记者细看了酒瓶，发现是53度的八年陈酿。记者随后在上面的货架找到了同一款53度的酒，标价果然是38元。

记者随后走进超市办公室找到一名经理咨询情况，对方听说后，大呼不可能，并叫一名工作人员带记者上去核实。记者跟随工作人员再次上二楼核实后，对方看了一下说，是放错了。

“这个52度的酒是不是就卖9.5元？”该工作人员称52度的的确是卖9.5元，但是已经卖完了。“如果卖完了，为何不把标签撤掉？”该工作人员没多加回答，顺手把9.5元的标签拿掉后，把剩下的3瓶酒摆回到38元标签的位置。

超市回应员工流程不熟

核实过后，记者再次返回办公室，但是几分钟时间，几名办公室工作人员均离开了。记者昨日下午致电超市的陈总经理。陈总对记者说，超市并不会去欺骗顾客，是摆错商品造成的误会，标价9.5元的酒卖完了，而超市工作人员没有及时更新标签，才造成误会。

陈总说，因为标签问题造成的误会，超市都是无条件退货的。超市最近新换了一批工作人员，对流程可能不熟悉，而前台接到顾客反映后，又没有及时通知现场工作人员，才造成下午时错误的标签和商品仍在货架的情况，为此，超市以后将会加强管理。