本报讯 日前,家住福州鼓楼区西洪路的杨先生家里洗衣机坏了,于是他上网搜索了一个维修中心,岂料,维修工不仅没有修好洗衣机,还收取了300元维修费。
10月中旬,杨先生家的洗衣机坏了,因为丢失了保修卡,杨先生便到网上搜索了一个名为“福州新东方家电维修中心”的维修点,预约维修。当天下午,维修工如约而至,检查后称,洗衣机的传感器坏了,更换新传感器需要300元。维修好后,洗衣机正常运转,杨先生当即支付了300元维修费。
但次日一早,洗衣机又不能正常运转。于是,杨先生再次致电该维修中心,对方表示需要再付费才能上门维修。杨先生随即根据洗衣机的传感器型号,上网查了售价,竟只要4.8元。杨先生越想越蹊跷,于是拨通了12315维权热线。
【调查】
台江区12315台工作人员根据其提供的信息核查后,发现根本不存在“新东方家电维修中心”,而且所提供的地址亦无此维修中心。
【提醒】
12315工作人员提醒消费者,网上提供的维修信息鱼龙混杂,难鉴真伪,寻求售后维修服务应尽量找品牌指定维修店或通过销售该产品的商家联系售后服务。