N本报记者 黄立东

本报讯 快递服务坚持先签字后验货，送货人员不友好，客服态度更是牛……快递企业服务问题被诟病已久。3日，《快递企业等级评定实施细则》公布，细则将快递企业分为二星到五星级。对此，福州业内人士认为，快递企业在服务过程中已有具体的行业评定标准，快递服务环境有望改观，同时一些服务不好的快递企业将面临洗牌。