N本报记者 朱敏敏 涂明

本报讯 近日，福州一男子乘320路公交车，觉得公交广播的广告音量很大，顿时烦躁不安，气得砸了车上的广播喇叭。公交车司机发现后，报了警。

过了几天，该男子觉得奇怪了：福州闽运公交公司没人找他赔偿。更让人奇怪的是，该公司竟称“没发生过此事”。

“是我砸了公交车内喇叭”

“320路公交车的喇叭是我砸的。”近日，福州的邱先生致电本报，称他在10月27日19时30分左右乘320路公交车，上车才几分钟，车内一直播放广告，音量很大，让他烦躁不安。他从车头一直走到车尾，但广告音量仍很大。当车行至白马路华侨中学车站时，邱先生忍不住砸了车上的一个喇叭。

公交司机发现后，立即打电话报警。邱先生当场承认是他干的。

邱先生说，他砸公交喇叭的做法确实不对，愿意赔偿闽运公交公司的损失。但他表示，自己不后悔这么做。“其实，我是希望公交企业能考虑乘客的感受，不要让市民乘公交车就得被迫接受广告噪音。”

今年以来，本报多次接到市民关于公交车“广播噪音”的投诉。一些投诉者表示，福州的公交事业要发展，要提升，公交经营企业就需要尊重乘客，切实考虑到乘客的感受，而非仅考虑广告收入。

闽运公交：“未发生此事”

过了一个多星期，邱先生发现，警察没来找他，320路公交车所在的闽运公交公司也未找他赔偿损失。他感到有些奇怪。

昨日，记者联系闽运公交公司询问此事。该公司客服部工作人员称，经过查询和了解，未发生此事（注：指邱先生砸320路公交车喇叭一事）。近半个月来，该公司没有接到过这类投诉，更没有发生过这类事情。该工作人员说，闽运公交车内没有播放商业广告，该公司对公交车上广播的内容没有硬性的规定，司机可通过外接设备播放自带音乐。另外，因车上安装了GPS，能实现自动报站，所以规定广播的音量不得大于报站的音量。

随后，记者向当地的义洲派出所核实此事。该所警察称，10月27日19时57分，确实接到320路公交车司机报警称，在白马路华侨中学公交车站前，车上喇叭被人砸坏。所里的警察立即出发，赶到现场时320路公交车已离开。

投币一元，能否保障“视听权”？

邱先生说，后来自己细想了一下，明白公交公司为何不找他赔，为何不承认有此事。“如果要我赔偿，就表示承认公交车上的噪音确实让人受不了。”邱先生说，他希望闽运公交公司能正视公交广播噪音的问题并改进，而不是一直回避问题。

对此，福建元一律师事务所的佘雷律师说，目前国内尚无法律法规对公交公司在车厢播放广告行为作出规定，但乘客上车投币或者刷卡后，就与公交公司建立了旅客运输合同。公交公司有义务在运输过程中保障乘客的相关权利，如果播放的语音广告分贝达到噪音标准，不但构成噪声污染，而且引起乘客的负面情绪，甚至影响乘客的身心健康，乘客有权对公交公司提出保障人身、财产安全的要求。不过，由于乘客很难收集到公交广告给自己带来多大的精神损害，举证存在困难。