N本报记者 陈盛钟 马俊杰

本报讯上周末，从福州来莆田出差的黄先生向本报反映，市公交东站内免费公厕的管护人员通过强卖纸巾的方式对如厕者进行误导，获取额外收益。

号码不全的投诉电话

昨日上午10时许，记者来到市公交东站公厕，发现随着乘客陆续涌入公交站，这个公厕门前短时间内挤满了需要方便的旅客。正如黄先生所言，公厕入口处果然用蓝色粘纸贴着“免费公厕”的告示牌，其上还留有投诉电话，只不过电话号码的最后一个数字已不见踪迹，旅客根本无法拨通该电话。记者看到，该公厕分为上下两层，一层为女厕和男小便处，二层是男大便处。中间一间管理房的桌子上摆放着一堆摊开的纸巾，见到有人要往二层去，管理人员就将其叫住让他交一元买包纸巾后再去上厕所。

来车站接朋友的王先生说，刚才急得很，没看就进去了，掏钱上完厕所后，才发现公厕内悬挂着“免费公厕”的牌子。他认为，既然是免费的，管理人员就应该告知大家，在此卖纸巾的行为，存心是诱导大家。记者询问公厕管理人员，其表示，二层的厕位经常发生堵塞，收点费用是用来弥补人工维护费，无可厚非。

市民可以举报监督

那么，情况真的如这位管理人员所说的吗？记者走访了市环卫处。该处一位工作人员告诉记者，根据《城市公厕管理办法》规定，公共厕所不得收费。但因历史遗留原因，莆田城区现有的公厕有的归市环卫部门管理，有的归当地街道管理，较为散乱，不够规范。为了营造整洁、优美、舒适的用厕环境，提高公厕的保洁质量和管理水平，从今年8月份开始，市环卫处将该处管辖的主城区27座公厕采用捆绑公开招投标的方式推向市场化管理，为逐步加快环卫作业市场化进程并为全面推广环卫作业市场化积累经验。

绿洁绿化工程有限公司负责人阿清在接受记者采访时说，该公司规定，公厕管理人员不得以任何理由、任何方式向旅客收取如厕费，一旦发现将严肃追究其责任，并处以500元以上的罚款。如果有违规收费情况，市民可以拨打举报电话0594-2689930。此外，阿清也表示欢迎广大市民监督，该公司将加强管理，坚决杜绝这种现象。