N本报记者 邱也栩
本报讯 11月4日,本报A11版曾报道24券团购网拖欠军威驾校学费一事。昨日,记者获悉,24券团购网福州站再陷欠款泥沼,至少拖欠了四家商户的款项,导致不少市民团购之后无法消费。
不过,24券北京总部否认有拖欠尾款情况存在,福州站有关人士也拒绝回应相关内容。
消费者:团购后被告知订单无效
昨日,福州王小姐向本报记者反映,9月27日,她在24券团购网上看到白孔雀食府在做活动,一份6~8人套餐原价268元,团购打6.1折,仅163元。想到和朋友聚餐可以用,她便下了订单。直到11月19日,王小姐才想起,当天是该订单有效期的最后一天,她连忙打电话去预订。然而,商家却告知,24券方没给他们结清尾款,因此王小姐的团购订单无效。
但是,王小姐多次拨打24券客服电话,始终没有人接听。
记者调查:被拖欠的商家不止一家
白孔雀食府餐厅经理李女士表示,该团购活动原定于11月19日结束,但由于24券尾款没有结清,餐厅在18日就已经停止了团购消费者的预订。按照协议,此次团购涉及款项3万多元,24券要在订单下线一星期内结款50%,订单消费达一半时过款30%。
“我们早就超过了,24券一直没打款过来。”李经理表示。他们多次和业务员联系,对方却称不关他的事,要餐厅直接去找站长。但24券福州站站长表示,钱都在北京总部,他们只负责催款,也没有办法。
“他们总是推说财务系统在升级,但系统升级已经很久了,还没好吗?”李经理表示质疑。
被24券福州站拖欠团购款的商家并非就此一家。仅记者手头记录的就有百度烤肉新学生街店、佳客来学府店、山木日本料理这三家,拖欠款项超过2万元。而24券团购福州站仍在运营。
24券总部:消费者可以申请退款
昨日记者拨打24券福州站站长苏霆绪手机,但其手机始终关机。随后,记者就欠款一事向24券福州站一名工作人员求证,对方表示无法回答。
记者只能联系24券团购北京总部,工号为2025的客服人员在核实王小姐的订单号后,表示可以退款。但否认了24券存在拖欠尾款的情况,称打款都是由北京总部操作,只要订单消费达到约定的数量,24券就会把款打给商家。同时对方承认,此前央视报道的24券淮安站撤站,拖欠商户资金几十万的事情给不少商家造成很大的负面影响。