N本报记者 陈昕颖 文/图

【市民反映】昨日上午10时，福州市民刘女士致电本报968111反映，我家住在台江长汀里9号裕轩苑2号楼，自从今年5月份自来水公司上门更换水表后，就开始出现度数混乱的情况。

我保留了去年11月到今年的所有水费账单，改装前一个月用水5－8吨，改装后几乎每个月都超过20吨，最夸张的一个月达到了30吨，水费翻了6倍不止，邻居都笑我家是开澡堂的。向自来水公司反映过很多次了，技术人员也上门勘查过，证实是水表存在技术问题，因为没有用水，水表也一直在空跑，但是一个多月过去了始终没有下文，到底什么时候才能解决问题？

【马上核实】记者随后来到刘女士居住的公寓内，见到小区的每栋楼下都安装了智恒公司的带有发射器的水表读表器。据了解，这种读表器能够自动将装在住户房内的水表读数发射到楼下的读表器上，免去抄表员挨家挨户费时抄表的麻烦。

在刘女士的指引下，记者看到刘女士家中的水表在无人用水的情况下，也始终保持向前飞转的状态，期间偶尔回转，只有把出水总闸关掉之后，水表才停止运转。随后，刘女士拿出厚厚一叠自去年11月开始的水费对账单，正如她之前所说的，5月后用水量飙升。

【记者连线】记者随后连线自来水公司，负责人表示水表来回跑针，未必是水表出问题，极有可能是未安装单向阀引起的，他们将立刻联系刘女士，上门做进一步的技术检测，同时将联系智恒公司做详细了解。一旦证实情况，将退还刘女士过去半年多缴的水费。而对于为什么刘女士多次反映仍无法解决的问题，自来水公司表示将调出刘女士投诉的档案详细查看。