N本报记者 赵杨

本报讯 福州市民张先生，近日到商场参加家电“以旧换新”活动，却被告知，他的身份证已办理过多次“以旧换新”业务，5次“以旧换新”的额度已用完，按规定无法再享受补贴了。

是谁偷走了我的“以旧换新”额度？张先生说，自己之前只办理过两次“以旧换新”，另三次是别人盗用他的身份证办理的。通过商场系统，张先生查到，11月4日，有人连续三次在商场用张先生的身份证号“以旧换新”，购买了电冰箱、电视机、空调。

消费者遭遇行业潜规则？

据了解，参加“以旧换新”活动，市民可享受商品售价10%补贴。商场的销售记录显示，11月4日，有人盗用张先生的身份证号，先后以三台旧电视换购了电冰箱、电视机、空调。

对于张先生的遭遇，福州市商贸服务业局市场规划建设处副处长陈世忠表示，他们之前曾接到多起类似投诉。一般是存在几类情况，一类是消费者将自己的身份证借给别人用，时间一长自己忘记了；一类是消费者没有旧电器，然后与销售人员“达成一致”，将身份证交由销售人员办理“以旧换新”，出现失误；还有一类情况是身份证被商家盗用了。

“个别不良商家会拿出已在他们商场办过‘以旧换新’业务的消费者身份证复印件，去为其他消费者代办。”陈世忠表示，张先生遇到的是哪一类情形，还要具体研判。消费者可持身份证到当地的商贸部门查询，他们将调查商家。

“这几乎已经成了一个行业内部的潜规则。”经营家电的业内人士告诉记者，商场销售人员冒用身份证虽然不能直接获得好处，但可以增加销售业绩，多赚提成、奖金。

商贸服务业局建议报警

“身份证是重要的个人信息，也不知道会不会用于其他地方，这涉及个人信息安全，建议这位消费者报警”，陈世忠告诉记者。

福州开元律师事务所律师杨大成也表示，盗用他人身份证冒领“以旧换新”的行为，触及了法律，骗补者应负民事责任，“每人只有五次额度，这个额度是有一定经济价值的，自己的额度被冒用，消费者可以据此起诉冒用方进行索赔”。此外，假如冒用是普遍、大批量的行为，商务部门也要对有关企业进行行政处罚。

福州市商贸服务业局提醒市民，身份证不要随便借给他人，在使用身份证办理“以旧换新”业务时，复印证件最好本人在场，并在身份证复印件中间写下“此件仅用于以旧换新壹次”及落款时间等，最大限度减少身份证被冒用的可能。

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查查你的身份证被冒用没？

记者了解，在商务部家电以旧换新的官方网站（http://jdyjhx.mofcom.gov.cn/）上，市民可以查询自己的身份证是否被盗用参加家电以旧换新。登录后点击页面上“交旧购新查询”，输入身份证号码，就可以知道自己已参加“以旧换新”的次数。若发现次数与实际不符，可以到市、区商务部门查询具体的购买记录。

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