N本报记者 赵杨 文/图
本报讯 因为被小朋友推碰,福州一4岁男孩在麦当劳餐厅儿童乐园玩耍时从滑滑梯上摔下,头破血流。在医治过程中,孩子母亲再次返回餐厅查证,发现餐厅滑滑梯旁的不锈钢踢脚线很锐利,认为正是餐厅设施的隐患,导致儿子后脑头皮开裂。之后,她在新浪微博上发博声讨麦当劳餐厅。
家长:孩子头砸到踢脚线
昨日,记者联系到了这位母亲。她说,儿子帅帅刚4岁,前天晚上接近8时,她和爱人带着儿子来到五里亭麦当劳,儿子在儿童乐园滑滑梯上玩耍,而自己则在滑梯旁的椅子上看护。小孩子打闹推碰,一个大男孩推了帅帅一把,帅帅从滑滑梯上摔了下来。
这位母亲说,躺在地上的帅帅后脑一直流血,她愣了一下,觉得不可思议,马上抱起帅帅去医院。到了医院清创,发现孩子的后脑有一个橄榄大小的裂口,看了都害怕。孩子被打头部麻醉、缝针,之后又拍CT,确认脑部没有内伤。
昨日上午,这位母亲再次来到餐厅发现,滑滑梯旁边的踢脚线并没有做特殊处理,仍然是不锈钢直角,非常锋利。她希望麦当劳餐厅道歉,然后消除这个安全隐患,结果令她失望了。
麦当劳:他们无直接责任
记者昨日来到五里亭麦当劳餐厅,在二楼的儿童乐园区看到,儿童乐园区的踢脚线,和整个餐厅的踢脚线一样,并没有做特殊处理,是不锈钢材质,朝外的部分呈90度直角,看上去颇为锋利。踢脚线旁,正是滑滑梯滑板。
福州麦当劳公司回应说,麦当劳始终将顾客的安全放在工作的首位,同时本着负责任的态度,将继续保持对顾客的关注。
该公司相关负责人告诉记者,监控录像显示,是一个孩子推搡帅帅,引发意外。家长作为监护人有责任,应该承担一部分责任,而推搡的小孩则承担直接责任。餐厅没有直接责任。
对于餐厅的儿童乐园是否存在安全隐患,该负责人表示,麦当劳也会请工程部门重新检视该餐厅的儿童乐园,如果真的存在问题,会派工程部门处理。
律师:三方都应承担责任
福州市开元律师事务所杨大成律师表示,餐厅对其在经营场所提供的服务负有安全保证义务,应充分保障消费者的人身及财产安全。《消费者权益保护法》第7条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”无人进行看护、管理和疏导,餐厅显然没有尽到其保证消费者(包括就餐玩乐的儿童)人身安全的义务,应当依法承担责任。
帅帅是被别的小朋友推下摔伤的,致害人理应承担责任。而推帅帅的小朋友监护人也存在失职责任,应当负责。帅帅系无民事行为能力人,其监护人放任他擅自到儿童乐园玩耍,监护人对此损害亦应负部分责任。因此,帅帅在经营场所玩耍致伤的责任,应由三方共同承担。
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