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团购网站关停团购话费没着落
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3上一篇 2011年12月1日 放大 缩小 默认        

团购网站关停团购话费没着落

 

N本报记者 王钊

本报讯“90元团购100元手机话费”、“930元团购1000元加油卡”,消费者把钱支付给团购网站后,网站无征兆关停,已经下单付费的商品也一直没有兑现。近日,福州的郑女士就遭遇这样的团购陷阱。

11月6日,郑女士在满房团网站看到有一个90元购买100元话费的团购,感觉比较实惠,而该网站许诺付款后24小时内充值到账。郑女士说:“以前也购买过类似的团购充值服务,很顺利地就能充值到账,这次没多想就买下了。”

第二天,郑女士并没有收到话费充值提醒,尝试拨打该团购网站的售后服务电话,电话也一直无人接听。“通过QQ和客服联系上,说过几天就会到账。而且网站页面上,充值团购还在销售,购买人数超过百人,当时想着应该没问题。”郑女士说,“以后几天都没太在意,反正每天登录网站,都可以正常登录。”

28日,郑女士发现满房团网站居然无法正常登录。随后在互联网上寻找该团购网站的信息,郑女士发现,自己被骗了,而且不少网友也有同样的遭遇,交钱后团购话费迟迟没有到账。

记者昨天通过客服电话、QQ等途径联系满房团网站,客服电话无人接听,客服QQ则一直处于离线状态。“确实收到了好几例满房团的投诉,这些消费者联系不到满房团,都找到我们这了。”来优网相关人士告诉记者,“我们也只是搜集团购信息,最终发生交易的还是消费者和团购网站。现在我们也在联系满房团,但也联系不上。”

提醒:团购要关注网站资质

昨天,福州市工商局相关人士表示,国内的团购网站已逾千家,行业门槛低以致鱼龙混杂。在选择团购网站时,应关注其资质和口碑,查看网站是否留下了联系电话、地址和备案号等。一旦在网络团购活动中发生权益受损的情形,主张维权要求时,要在专业机构或专业人员的指导下,理清法律关系,选择正确的维权路径,尽可能少走弯路,降低维权成本。

 
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