N本报记者 陈昕颖朱嘉怡/文 包华/图

在电子商务的带动下，物流业发展速度令人感叹，同时，快递员队伍也随之壮大。

采访中，一个顺丰的快递员告诉记者这么一组数字：8年前，他刚加入快递这一行业时，他的工号是0036，也就是说他所在的队伍只有36人，如今超过1000人；记得当时，他的公司从福州发往全国的货物，只需一个蛇皮袋就可以打包完，而今，仅仅一个分点每天就需近10辆货运车来装卸。

这些快递员风里来雨里去，凭借着摩托、电驴在福州大街小巷行走不止。他们永远是大包小包的，随身的行囊即使没有包裹，也可能重达15斤。如果你经常收发快递，你在快递员面前基本上已经是个“透明人”了：他知道你的名字，爱吃什么零食，你喜欢什么风格的衣服，还有你的联系电话、家庭住址、公司地址……他们绝对堪称是你最熟悉的陌生人。

今日起，本报推出“零距离快递”系列报道。连续三天，社区记者跟随这些快递员，奔走在送货发货的路上，记录下他们的酸甜苦辣，展示他们不为人知的一面，并与你分享他们的快递故事。

你身边印象最深刻的快递员是谁？最让你龇牙咧嘴的一次快递经历是什么？

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爱恨交加的快递故事

“女儿，有个和尚找你”

在福州铜盘路开了一家高尔夫球具店的张小姐，由于常年收发货物，和快递员打交道已久，所以张小姐就把快递员的联络方式存进手机，储存时用的是快递业的名称，比如申通、中通、韵达、顺丰等等。

有一天，张小姐在家休息，“当时有一个快递员打我手机，我存的是‘圆通’，结果我妈拿着手机跑过来对我说，有一个和尚找你……”

“快递员不道歉我不收货”

家住福州五一路的吴女士经常网购，一年下来跟申通、圆通、中通等快递公司的快递员都见招拆招过。

吴女士说，跟网店包邮的快递员的第一次接触都是以吵架开始的，“最生气的一次是让快递员三次上门，不道歉不收货。那个快递员可牛了，第一次打电话问我在不在家，听说只有家人在，连货都没有提出库。”吴女士说，第二天又打电话，知道我不在家，居然说他在家小区门口，如果本人不来收件，包裹就不送了，还爆了粗口。

吴女士说，当时她气得不行，打电话投诉。当天晚上她接到快递公司经理的电话，对方道了歉并承诺隔天送货。原以为第三天能收到包裹，但没想到，还是老样子。“一气之下，我跟那个快递说，反正钱还没付，你爱送不送。”吴小姐说，当即她又给网店卖家打电话，协商换家快递重新发货，“还是这样的处理方式最有效，第四天他们就把货送到，并且上门道歉。”

“我真后悔没向他要电话”

不是所有的快递都满口粗话一脸不耐烦。在福州五四路一写字楼上班的陈小姐就曾遇到一个满面春风的帅哥快递员。

“那天办公室人不多，突然一个阳光的声音问我，‘您好，打扰一下。××在不在，您能代收一下包裹吗？’我抬头一看，一个20多岁的帅哥笑得一脸春风。”陈小姐说，办公室里常有快递员进进出出，都是来去匆匆，还少见这么有礼貌的。

“可能是我愣了太久，对方开始自我介绍，‘我平时没送快递，所以你可能不常见到我。今天我们公司包裹太多，我义务来帮忙’。”陈小姐说，自己当时就想啊，如果每个快递员都能有这样的语气和笑脸，那买家、卖家和快递之间的沟通会容易很多，“事后我真后悔没向他要电话”。