调查问卷启 工行   动首周、建行竞争最激烈

N本报记者 刘龙海

本报《财智周刊》推出2011年度大餐——“百姓看银行”系列活动报道自上周四启动以来，深受关注。推荐心目中的优秀金融服务品牌、最佳银行服务网点、卓越理财师团队等方面，是本次年度活动的一个重要环节，一周以来，广大读者踊跃推荐了自己心目中的最佳银行服务网点，并给出了推荐理由。

至昨日，读者向《财智周刊》推荐的银行共涉及12家，在人气排行榜中，建行、工行、招行、兴业银行、中行名列前五名，推荐建行和工行的人数均超过总人数的两成，而建行比工行略胜一筹，多了3个推荐人。在股份制银行中，位列第三和第四的招行和兴业银行推荐人数明显多于其他银行，推荐两家银行的人数也分别占到了一成左右。

这些被推荐的银行网点有一个共同的特点：服务好，接待热情。记者注意到，服务热情周到，成为很多读者选择银行网点的一个很重要的理由，哪怕这个客户到一个网点就办理过一次业务，如果工作人员服务热情周到，客户都会对这个网点有很好的印象。比如，读者翟先生到工行鼓楼支行的ATM取款，这是他第一次到这个网点，不巧卡被吞了，银行工作人员及时帮他解决了问题，让他十分感动，也对这个网点留下了深刻的印象，作为国有银行的工行和建行，网点比较多，办理业务方便，这成为两家国有银行获得广泛认同的一个重要原因。而建行的便捷安全的电子银行，成为不少人推荐建行的一个重要原因。对一些理财人士来说，网点周末有理财经理，十分关键。比如，有10位读者就推荐了周末有理财经理的网点。

在读者提出的建议和意见中，排队问题成为了当前比较集中的一个问题。多数读者提出建议，希望各家银行网点能结合实际情况，多开窗口，提高办事效率，减少排队时间。

对于大家提供的建议，本次活动接下来将选择一些有代表性的话题，进行深入走访及调查，通过切身体验和大家一起互动畅聊，推出一系列的活动跟踪报道。

另外，在本次活动过程中，我们也将继续盘点今年的投资理财品种，梳理今年的投资脉络，挖掘明年的投资机会，希望广大读者在布局明年投资策略时能从中获得参考。

3个渠道参与互动

选对投资渠道，对投资理财来说也十分重要。本报《财智周刊》通过此活动，诚邀您推荐心目中的优秀金融服务品牌、最佳银行服务网点、卓越理财师团队等等。只要您认可的，都可以是您推荐的对象。

《财智周刊》开通了3个参与推荐互动的渠道，广大读者可随时通过这3个渠道进行推荐互动。

渠道一：海峡都市报968111热线；

渠道二：海峡都市报《财智周刊》读者俱乐部QQ群148242860；

渠道三：海峡都市报《财智周刊》官方微博（http://weibo.com/hdczzk）。