N本报记者 朱丽萍

本报讯 “付了钱，买到票，可赶到长乐机场时，却被告知航班被取消了。”昨日，福州杨先生致电本报968111热线反映，东方航空提前接到航班取消通知，却未告知旅客，让旅客白跑了一趟，耽误了自己的行程。

杨先生购买的是1月3日上午9:50起飞，去往上海的机票，当他到达机场时，却被告知该航班取消了。“东航工作人员说，1月2日晚11点接到取消航班的通知，但东航却没告知旅客，让七八十名旅客白跑一趟。”杨先生认为，航空公司应该给予赔偿，“我到上海是要参加一个重要会议，现在开不成了。”

记者致电东航95530客服电话，客服称航班取消的原因是“飞机故障”，对于旅客提出的索赔要求，客服表示：“东航表示抱歉，该班次旅客的机票可以免费改签、退票，但没有赔偿。”

随后，东航福州基地相关负责人林科长又联系了记者，解释称，由于确定该航班取消时，已经是3日凌晨，没来得及通知旅客。“我们给大部分旅客改了航班，并安排酒店休息。”对于旅客提出的索赔要求，林科长说，要根据公司相关规定，视情况而定。

省旅游质量监督管理所李朝宁所长称，该事件中，航空公司属违约方，旅客理所当然可以索赔。李所长建议，旅客应该维护自己的正当权益。