N本报记者 陈燕燕 陈钟兰 毛朝青 实习生 潘林静

本报讯 年前，福州主城区大部分小区用上了天然气，该怎么用更节约、更安全？入住小区多年，燃气还没开通，该怎么办？……快过年了，大伙很关心家里的用气问题。

昨日上午10时，福州市华润燃气有限公司党委副书记孙玉春、副总经理谢坚敏带领工程部、营业分公司、客服部等相关部门负责人作客本报呼叫中心，执掌968111解忧热线，短短一个多小时，近百个热心读者打进热线咨询用气问题，工作人员逐一解答，其中有不少读者想赶在年前开通管道煤气，工作人员也一一记录下来，并表示将尽快处理。今后，市民若有问题也可拨华润燃气有限公司24小时热线968917。

连日来，“舒心过大年”民情解忧行动系列报道受到市民盛赞，为此，本报进一步扩大了和相关部门的合作，时间将延续到年关前。记者筛选出昨日上午读者集中反映的几个问题予以刊登。

燃气管道不美观能用木板包住吗？

黄小姐：我在晋安五四北刚买了套房，毛坯房里有一大堆管子，水管、煤气管、烟囱等，看上去很不雅，我想用木板把管道包起来，工人说不安全，是这样吗？

华润燃气：我们每年入户安检时，发现很多用户为了美观，将燃气管道用橱柜等包装起来，这样很不安全，按规定，燃气管道是不能暗埋的，用户应自行拆除整改。因为燃气属于易燃易爆危险品，若将管道包起，一旦漏气不能及时发现，不但影响自家安全，还可能对邻居的安全构成威胁，检修也很不方便。装修时，用户可在管道外加装百叶框，确保通风的同时，也比较美观。

此外，从2008年开始，公司采取分阶段安装的方式，新小区交房时可先安排燃气立管入户，等业主装修时，再申请安装入户管，这样，燃气工人能及时提醒业主不能将燃气管道包住。

测漏警报器管用吗？

陈女士：我住在金山香江枫景小区，入住时开发商赠送了一个警报器，当家里煤气超标时会报警，可有时不开煤气，它也会自动报警，这是怎么回事？

华润燃气：可能是报警器出错了。市面上确实有类似的自动测漏工具，但价格高达数千元，只有工商用户如酒店等，会被强制要求安装，市民家中一般不建议安装。燃气开通后，我们公司每年入户安检一次，燃气灶也有熄火保护装置，温感探头发现温度下降，会自动关闭气阀，还是比较安全的。

由于天然气中添了加臭剂，一旦漏气，会散发出刺鼻的臭味，用户能很容易发现。一旦出现漏气，切忌开电源、敲击金属类物品，只要维持原状，到户外拨打抢修电话，让工人上门检测，每次的检测都是免费的。如果阀门在户外，可将阀门关闭。此外，用户要保证厨房门窗敞开，因为天然气比空气轻，若漏气，也会随着空气飘走，不会轻易发生爆炸。

旧灶具一定要换？

林先生：我家也快换天然气了，原来用的燃气灶、热水器都是进口的，质量很好，用了快十年，现在还很新，也没什么问题，但听说若换天然气，灶具也要换，真的是这样吗？

华润燃气：按市建设局的文件规定，燃气灶具、燃气热水器的使用年限为8年，过了使用年限后，无论外表看起来多新，里面的设备都已老化，继续频繁使用这类“过期”灶具，很容易引发漏气或燃烧不尽等事故，最好尽快更换。

天然气价格更便宜？

王先生：我家以前用的是管道煤气，1立方米价格是13.8元，最近刚换成天然气，1立方米才3.65元，比以前便宜了很多。我觉得挺省钱，可工人说，天然气的火焰比管道煤气的大，烧的量自然就多，一个月算下来，也便宜不了多少。

华润燃气：管道液化气的热值是天然气的3倍左右，所以天然气的费用只比管道液化气略低一点。但天然气比管道液化气有优势，比如它比空气轻，如发生泄漏易于扩散；天然气的杂质很少，不易发生中毒，更环保，更稳定。