N本报记者 许爱琼 通讯员 陈新发 林嘉伟
本报讯一台大1.5匹冷暖品牌空调仅售399元?商家的这则广告可真是个大诱惑,仙游男子蔡森前往消费时却发现,这是一场美丽的“误会”,原来只是印刷有误。商家的这场“乌龙”,成了仙游首例因广告宣传单影印有误引发的纠纷。近日,仙游法院成功调解这例纠纷。
大1.5匹品牌机不到400元?
据介绍,不久前,市民蔡森(化名)购买了某电器分店出售的20元开业预约卡,称是在该分店促销活动期间可抵200元购货额。活动期间,蔡森领到该分店分发的广告宣传单,并看中了宣传单上所称的“适用面积16~24平方米,价格为399元的大1.5匹冷暖某品牌空调”。可是,等他前往购买时,该分店副店长却称是广告宣传单影印有误,不同意按399元的价格出售该款空调。
无奈之下,蔡森又去找当时发放开业预约卡的林某,要求兑现承诺,林某却称要购买3000元以上的大电器,20元才可以抵200元的购货额。愤怒之余,蔡森觉得该电器分店的行为已经侵犯了消费者的合法权益,便向工商部门投诉,请求处理。工商部门也派人多次协商,但电器店仍不兑现20元预约卡的承诺,只是同意因广告影印错误赔偿原告300元的奖品。蔡森无法接受这样的处理结果,便向法院起诉,要求维权。
商家承认自摆“乌龙”赔偿市民800元
仙游法院在审理过程中发现,广告宣传单上标注的“大1.5匹冷暖美的空调399元”确实是明显的影印错误。根据常识,这类空调市场价格应在几千元,不可能仅售399元。电器店在发现印刷有误时,已经立即停止发放宣传单,并在门店大厅显著位置张贴更正广告。况且,该印刷错误并未给原告造成任何损失。
法官调查中还得知,预约卡的兑现是附有条件的,在条件未满足之前是不能兑现的。所以,不同意按399元出售该空调给蔡森,也不同意20元预约卡抵200元的购货额的要求。在查明这些情况之后,法院通过“背靠背”等方式分别向当事人开展调解工作,对双方当事人进行劝说,最终双方握手言和,达成协议,同意由电器店赔偿给蔡森人民币800元作为损失补偿,蔡森则放弃了其他诉求。