N本报记者 杨阳

本报讯 要问时下最“火热”的手机是什么，除了iPhone系列，就数国产的小米手机。但是，福州市民蒋先生虽然买到了小米手机，却一点都高兴不起来，因为他的小米手机刚到手两天就坏了，更糟糕的是，手机坏了以后在全省找不到一家维修机构。

买到手机第二天接打电话出故障

蒋先生是本月2日买到小米手机的，购买的地点就是位于福州旗汛口附近一家运营商的网点，他购买的是小米手机和这家运营商共同推出的合约机。

蒋先生听说小米手机的“大名”已经很久了，根据制造商北京小米科技公司的官方介绍，小米手机是其研发的一款高性能发烧级智能手机，手机2011年8月发布，制造商标榜该款商品性价比高，性能出众，销售对象主要针对手机发烧友，采用线上销售模式。根据制造商的说法，小米手机在2012年1月第二轮放购时遭受疯抢，10万台手机4小时卖光。

不过，蒋先生买到小米手机后的第二天，手机就发生严重的故障：接打电话时经常无法控制键盘，只有当通话对方挂断后才能继续使用手机。

全省范围内坏手机没法修

更麻烦的是，小米手机坏了，却找不到地方维修。

令蒋先生意想不到的是，小米手机的维修问题更加令他郁闷。蒋先生说，他把坏了的手机拿到运营商营业厅时，却被告知，营业厅只负责销售，无法进行维修，更没有办法进行退换。

那么，自己找制造商退货总可以了吧。但是营业厅的工作人员告诉蒋先生，小米手机在福建全省范围内没有任何维修和经销网点。而除了运营商外，小米手机还能在小米科技的官方网站上买到，但是即便买的是小米官方销售的手机，如果手机发生故障，福建的消费者也不能在本地找到维修网点。

2000多元买的一部手机，眼看着就成废铁一块，蒋先生觉得非常“纠结”。

福州售后网点最早下月设立

对此，该款手机运营商方面向记者表示，由于小米手机在福建没有维修点，因此建议消费者通过电话、微博和网站联系小米科技公司，以求得解决方案。

记者了解到，在小米手机高调营销的同时，不少业内人士对小米手机持有异议，尤其是售后服务，目前只有少数几个城市有维修点，这与小米手机的销量无法画上等号。

对于种种质疑，小米科技公司的代表刘先生昨天告诉记者，对于全国售后网点的建设已经在加快，而福州最快将在3月份建立“小米之家”，以进行本地区的售后服务。

而对于无法等到那时再送机维修的蒋先生，运营商方面最后也提出方案，将坏手机寄往北京小米公司进行维修，蒋先生最终选择了这种方式。