N本报记者 张志宏 包华 实习生 徐丰 文/图

本报讯 新买的羽绒服，才穿了第二次就被衣服帽子里暗藏着的钢针扎伤了后背。在福州工作的林小姐遭遇了这样的意外事，为此她赶忙打了破伤风疫苗，又挨了5针。昨日，林小姐找来了销售羽绒服的卖场和生产厂家，进行三方调解，但最终由于意见不一调解失败。

林小姐告诉记者，这件“惹祸”的“鸭鸭”牌羽绒服是自己在1月15日以159元的打折价购得的。她第一次穿着时并未发现异常，可是到了2月3日中午，林小姐再穿着这件羽绒服并靠向沙发椅背时，突然一阵剧烈的针刺痛感从她背部传来，她急忙脱去外衣，这才发现一根比平时家用的缝衣针还要粗长的针状物赫然插在了她的背部。等到家人帮她把针拔出后，发现钢针扎入体内较深，于是林小姐在简单包扎之后，又急忙赶往附近医院，先后打了5针破伤风疫苗。

事后林小姐致电“鸭鸭”牌的生产厂家进行投诉，在与厂家驻当地代表协商之后，林小姐提出了5000元的赔偿要求，但遭到厂家的拒绝，只同意给予她1500元的赔偿。之后厂家又联系到负责销售的卖场反映问题，但卖场客服人员与林小姐依旧未能达成赔偿共识。

林小姐只能求助12315消费者投诉热线调解，昨日下午，福州杨桥工商所受理投诉后请来了事件三方进行调解。

在调解中，林小姐出具了扎伤自己的钢针和带有针孔的羽绒服，还有当时受伤的照片和打预防针时开具的证明。但是厂方代表要求林小姐拿出自己所产的羽绒服质量缺陷证明和有关部门对钢针是出自羽绒服上的认定。

而卖场客服负责人表示，林小姐购完衣服已离开商场，钢针刺伤的事件又是购物后一个多月才发现的，很难确定钢针是否出厂时就存在衣服上，她认为，林小姐目前提供的证据不具说服力。

事件在工商工作人员一下午的解释协调之下仍然无果而终。林小姐表示自己还会通过其他法律渠道维护自己的权益。