群升御园小区新建临时建筑垃圾点，本是好事，结局却大跌眼镜

N栏目主持 朱嘉怡 黄婧 文/图

聚焦理由：业主装修之初，建筑垃圾点的选择，就必定要牺牲部分业主的利益，大多经历这过程的业主并没有太多的意见，但福州广达路的群升御园却为此闹得很凶。小区店面业主对物业的处理方式不满。主持人采访了多家物业公司，发现物业要做到口中的“为业主服务”并不那么容易，仅仅是“临时建筑垃圾堆放点”都颇花心思，否则就容易出现群升御园的情况。

2月10日晚，在福州广达路群升御园小区，几名店面业主合力将物业刚刚砌起的、立在店面门口的“垃圾站”围墙推倒，而在此后的四天里，该小区的建筑垃圾都没有人来清理。这些建筑垃圾在小区门口堆起了一座占地约三四十平方米、高一米多的“小山”，业主和物业之间的矛盾也越闹越大。主持人多地走访后发现，这个备受争议的“垃圾站”正是物业处置不当的结果……

店门口堆垃圾业主怒了

“这地点选得有问题。”店面业主曾小姐说，“垃圾站怎么能正对店面，这样我们怎么做生意，店面还怎么租出去？！”

对此，小区荣和物业给出的解释是，小区只有这个大门用作人员出入，而且就在小区大门口，不管是小区里面业主倾倒垃圾还是叫拖车来运走都很方便。

但真是如此吗？主持人看到堆积如山的垃圾与店面之间的距离最宽处仅有1米，别说小区业主的私家车，就是电动车进出都不容易。

主持人在走访其他小区时了解到，不少物业公司对于“建筑垃圾堆放点”的选址是花了一定功夫的。以江南水都为例，“我们选址时考虑到必须避开业主的窗户，还不能离开业主家太远”。而荣和物业所选的堆放点，可以说是直接对着店面业主的大门。

“砌墙防尘”业主觉荒诞

倾倒建筑垃圾，扬起尘土是不可避免的。群升御园小区旁的几家店面，玻璃上全是灰蒙蒙的一层。“这么大的尘土，我们带别人来看店面都不方便。”曾小姐说，所有来倒砖土的装修工就是拿根扁担挑出来，一倒了事，也没有人清扫。对此，荣和物业表示，之所以在2月10日建起堆放点的围墙就是为了不让尘土飞扬。

这种解释在曾小姐听来十分荒诞，这面墙也正是激化双方矛盾的焦点。“砌墙怎么能防尘呢？”曾小姐说，这里立一面墙不就是摆明了告诉别人，这里是垃圾站吗？

主持人了解到，就为了“防尘”，其他一些小区的物业下了一番功夫劝说装修中的业主，要求装修工人必须将垃圾装袋后，再投放到堆放点。

物业和业主互存敌意

在走访中，主持人发现“建筑垃圾堆放点”仅仅是一个面上的矛盾，事实上物业工作人员在和业主的沟通中，就存有“敌意”。

据曾小姐说，发现物业砌墙的当天，所有的店面业主都来了，就等着物业给他们一个说法。但是从下午到晚上，物业都不能给一个解释。

前日，主持人同业主来到小区荣和物业处时，一名工作牌上写着“邓玉斌”的男性工作人员，一听到是业主来反映“垃圾站”的问题，立马变了脸色，一问三不知，“什么情况，我不知道，什么都不知道。”“谁把墙推了找谁去！”“公司领导在处理，我不知道公司找谁。”“办公电话我也不知道。”同时，他伸手将店面业主和主持人一并赶出物业办公室，并将玻璃门锁上。

“你看看就是这样的态度！”曾小姐说，“也不给我们业主协商方案，堆了三四天的垃圾也不处理。这叫我们看了怎么不生气！”