N本报记者 朱丽萍
本报讯 “准备报名上周五出发的杭州乌镇双动三日游,可旅行社却说要提前一周报名。”福州李女士说,以前报名动车游都是“即报即走”,现在却要提前一周报名了。
记者从福州旅游市场了解到,这源于火车票实名制。旅行社原先的动车游线路是“持票等人”,现在则要等游客报名后方可买火车票,还得证件齐全。
龙年春节期间,福州不少旅行社干脆放弃了动车游线路,还有些旅行社将交通工具调整为大巴、飞机。而现在旅行社虽然纷纷恢复动车、火车团,但均反映“操作不便”。
省康辉旅行社相关负责人杨燕群经理说,动车票实名购票,有票就发团,没票就无法报名,旅行社可操作空间变小,增加了购票风险,而且整个流程也复杂了不少。“火车票实名制后,火车团以及动车团游客减少了约两成。”
建发国旅福州分社张孜孜林经理介绍,目前火车票实名制在操作上不能实现全国联网、方便签转及团体快速出票。在春节黄金周旅行社还存在购票风险增大,手续繁琐,同时还有可能由于改签、退票难,导致游客不满。现在游客选择火车团,旅行社均要求游客提前7天报名。