N栏目主持 黄婧 陈锟

污水从下水道漫了上来，没过厨房地板，流进客厅，一双拖鞋漂在污水上“环屋漫游”……近日，打开家门，家住福州仓山区鼓楼庭院27座104的黄先生愣住了，这两天自己不在家，也没用水，怎么会出现“水漫金山”？

探索了一番，黄先生断定是共用管道出问题了，便找物业来帮忙解决。谁想，物业工作人员却告诉他，共用管道堵塞，需要用户间协商解决，责任不在物业。

“那天我收拾了整整一个下午，到晚上9点多才收拾完。”黄先生说，因为元宵节出门一趟，回家就发现小客厅被泡了一天的污水，木地板已鼓起。

黄先生说，这几天人不在家，根本没用水，下水道堵塞，明显不是自家的问题。他认为，下水道是公共设施，检查和维修工作必须由物业解决，并希望得到赔偿。

事后，物业请人检查27座楼的下水井的主管，发现主管并没被堵。物业主任助理李先生告诉主持人，应该是用户共用的支管堵塞造成的，“如果不知道是哪家业主所为，只能由楼上共用的几户业主共同承担维修费用”。

李先生表示，主管没问题，就不是物业的责任。问题发生在业主家中，物业无法发现，自然也就没有义务解决，但物业可以牵头，让共用该管的几家业主进行协商。

福建闽君律师事务所卓文彬律师表示，共用管道是业主共用部分，但是有外部和内部的区别。外部共用管道位于业主住宅外，如有损坏和堵塞，需要物业承担责任。可是在主管没有问题的情况下，漫水原因只能是支管堵塞。而支管位于业主住宅内，应该由造成堵塞的业主承担责任，如果是进度工程的质量问题，那开发商要承担责任。