N本报记者 杨阳

本报讯 “一个普通的快件从北京到福州，一般要走3天，可是一台小米手机竟然花了10天时间才从北京到达福州。”最近，福州一位小米手机的“粉丝”吴先生向本报爆料称，小米手机的物流配送令他十分失望。对此，小米公司表示，将改善物流链，对福建的客户争取两天内到货。

网络询问快件进展却无回音

吴先生对于小米手机的“大名”早就听说，因此在12日，他就下单购买了一台小米手机，想在朋友面前展示一下网络上已经名气极大的小米手机。按照小米公司自己的说法，北京地区1-2天，北京以外的其他地区2-8天就能收到货，而其中8天左右的时限是针对偏远地区用户而言。吴先生想着，一般快递从北京到福州也就3天时间，而小米还是委托凡客诚品如风达的配送体系进行配送，肯定会早点收到心仪已久的手机。

没想到，这一等就是好几天。第三天，吴先生看到手机还没到，就试着通过网络联系小米公司，询问进展，不过没有得到任何回复，打电话给物流公司，也没人接。而再过几天，吴先生从订单系统查询到，快件已经到达福州，但是他左等右等也没有等到快递员上门。

小米称将改善物流链

记者昨天与北京小米公司取得联系，该公司相关部门负责人刘先生表示，吴先生的快件昨天已经完成签收。不过，对于小米手机为何姗姗来迟的问题，刘先生表示，小米公司目前的配送主要通过三家，一个是如风达快递，一个是顺丰快递，一个是邮政EMS，目前小米公司也正在针对客户提出的问题进行快递业务的重新规划，福建地区将更多使用顺丰快递，争取在两天内送达买家手中。

据了解，小米手机投递“迟到”已经在国内其他城市发生过多起。小米公司一度在官方论坛发布了一则置顶帖，称小米手机正式发货后，在发货流程方面有些失误，因此在配送、工程机换货上面出现了较大效率问题。