N栏目主持 朱嘉怡 黄婧实习生 赵烨

元帅庙新村14号到17号楼的住户，水费一直由开发商派人收取，两年前，收水费的人走了，180户业主没处缴费；小区没有物业，业主问居委会，他们说不曾接管；咨询自来水公司户表办，被告知需找接收办先办接收手续；找到接收办，又说接收前得找清欠办清算；找到清欠办，却被告知根本查不到任何记录，这180户业主成了水表“黑户”。没有记录，缴费无门，业主们犯晕了，“我想主动交个水费，有这么难吗？！”

就在小区居民为如何缴费犯愁时，23日，一业主在传达室的一堆书信中翻到一张自来水公司“98万元”的欠款通知。

愁 两年水费没处交

“都两年了，水费没地方交，再这样，到时被收高额滞纳金，怎么办？”21日上午，家住福州鼓楼区元帅庙新村15座的住户方女士对主持人抱怨说，以前这笔水费是房地产开发公司一位刘姓职员挨家收取的，2009年刘姓职员再没来了，小区的水费从此没处可交了。

有这样担心的不仅仅是方女士一家，主持人了解到，元帅庙新村是1994年的老小区，这4座楼的180户业主从1994年到2009年，水费都是直接交给开发商福州市城乡房地产开发公司，而从两年前开发商工作人员撤走后，这180户业主都缴费无门。

苦 开发商注销，社区未接管

16号楼业主林先生是小区的热心人士，为了弄明白小区的水费到底怎么缴，一年前他就联系了原来抄收水费的刘姓职员，这才发现开发商福州市城乡房地产开发公司已经注销。那现在是谁来负责抄收水费呢？

“我们以为居委会可能接管。”林先生说，自己跑了两趟居委会，“但居委会说并没有接管，我又咨询了自来水公司，可对方告知，户表没改造，业主不可能单独缴水费。”

23日，当主持人和业主找到自来水公司清欠办时，业主傻了眼：无论输入门牌号还是“元帅庙新村”，甚至水表的档案号，都查询不到14号楼到17号楼的任何记录。

奇 收到98万元欠费单

在自来水公司查不到小区任何记录，小区却收到欠款单。23日，林先生在传达室的一堆书信中找到一张自来水公司的欠款通知。主持人看到，欠费单是自来水公司2012年2月2日签发的，上面写着“截至2012年1月31日，欠费983307.49元。”几经辗转，主持人从福州自来水公司鼓台营销分公司处查询到了元帅庙新村的欠费记录，显示该小区从1996年4月到2012年2月24日，总共欠费1114484.75元。

“那我们之前被收走的水费在哪？”林先生捧来一叠厚厚的收据，每一张都赫然盖着福州市城乡房地产开发公司的印章，他说：“我们是从1996年开始缴水费的，最后一次是2008年11月28日。”

盼 自来水公司的方案早日实现

24日，主持人联系了福州市自来水公司的郑副总，他告诉主持人，目前公司已经了解了元帅庙新村的情况，预计分三步解决元帅庙新村的水费拖欠问题。

第一步，由于福州市城乡房地产开发公司两三年前已注销，自来水公司目前正与该公司原主管部门协调，拟按照政府关停并转企业的相关政策，将小区拖欠水费纳入单位清算；第二步，自来水公司预计于3月份接收该小区，为每位业主在银行开设单独的账户，保证以后的水费正常缴纳。第三步，鉴于小区的供水管网已经老化，自来水公司决定在水费结清后，进行一户一表改造。

至于欠款，郑总表示，由于情况比较复杂，自来水公司将在与开发商原主管部门协调后，拟定一个清欠方案并在小区公示。拖欠部分由企业和业主共同分担。