N海都网记者 翁海霞

海都网讯 2月29日，本报A43版《影城会员卡未丢失 却被离奇注销重办》一文，报道了消费者身份证和会员卡不离身，可影城会员卡被离奇注销、重办和消费，在微博上引起广大网友的讨论和担忧，加上近期银行卡、购物卡频出盗刷、被克隆事件，很多人会担心，是不是所有行业商家的会员卡制度都这么不牢靠呢？

记者调查发现，事实上福州部分发展较为成熟的行业，在会员卡管理制度上已经较为完备，很少出现被盗用盗刷的情况。那么这些商家在流程优化上都有哪些可借鉴之处呢？记者询问了多位业内人士，他们给出了以下答案。

高星级酒店：顾客签名要核实

目前福州五星级酒店会员卡的办理就比较国际化，在办理会员卡时，需要出示身份证和留下顾客的亲笔签名，同时将顾客的亲笔签名输入电脑；顾客凭会员卡或报会员卡卡号并签名进行消费，工作人员将比对顾客的签名与电脑留档签名。若会员卡丢失，顾客需持身份证原件进行补卡，同样需要本人签名，同时原卡作废。

大型健身俱乐部：需比对本人照片

目前福州多数大型连锁健身俱乐部的会员卡一般分为月卡、季卡和年卡，办理会员卡需登记顾客的身份证号码、姓名和电话，同时还要即时给客人拍照留档。顾客每次凭卡消费，电脑会自动显示顾客的照片，工作人员将比对电脑中照片和消费人，若非本人则无法消费。同时会员卡丢失补办，则必须带身份证复印件办理。

高级百货商场：补卡需出示身份证

福州部分大型百货商场，会员卡的办理主要针对一次性消费达千元以上的顾客，凭卡可以累计消费积分，然后进行兑换现金消费券。办理卡时，顾客需要出示身份证，填写本人姓名、电话、身份证号码等个人资料。若会员卡丢失，则必须本人携带身份证到商场办理补卡，同时原卡自动作废。

同时业内人士还提醒消费者，个人在办理会员卡时，使用身份证和身份证复印件或签名，一定要在身份证复印件和签名件上注明用途，以防止身份证件复印件、签名被移作他用。同时要加强自己对卡的保管，降低个人资料被盗用的风险，尽量减少甚至不要将卡外借或告知他人卡号；每次消费，都要认真核实消费记录。当然，商家对消费者个人的消息负有保密的责任。

微言大义

当我们是少数人，我们可以检验自己的勇气。当我们是多数人，我们可以检验自己的宽容。   ——@张泉灵（央视女主播）

主席岂能推荐股票？费解不已。

——@刘胜军改革（中欧陆家嘴国际金融研究院副院长刘胜军）近日，证监会主席郭树清表示，对大多数人，投资股市遵循常识最可靠。一购买绩优大盘股；二适当分散；三买入价格不要过高。对此，刘胜军如是说。

工作最高境界，你以为我在玩，其实我在工作；你以为我在工作，其实我在玩。

——@李开复（创新工场董事长兼首席执行官）有网友调侃李开复天天在玩微博，所以说出此话，李开复对此微笑应对。

去年有次聊业务，六哥说，这个工作（新闻记者）应有一原则，“不伤害任何人，帮助任何人”。什么是记者这个职业的“帮助”？不是介入事件，自己去制造解决办法，也不是为一个哪怕良好目的去粉饰和遮掩事实，是能通过问题来让人“明白”：双方为何这样，何以能够这样？       ——央视女记者柴静博文