近日,住建部公布了中华人民共和国一级资质物业服务企业名单,我省仅三家物业企业获得该荣誉。其中,融信物业荣登榜单,成为我省新晋企业中最年轻的品牌物业管理公司。
融信物业在寥寥几年内,缘何能获得一级物业资质,并成为福州市物业企业后起之秀?
上千个贴心服务细节造就97.92%业主满意度
在数年来的努力经营中,融信物业始终坚持“用心,让业主舒心;努力,让业主感动”的服务理念,换来了广大融信业主的良好口碑,根据权威第三
方机构的调查,2011年度融信物业整体业主满意度高达97.92%。
“说实话,大多物业的管理模式基本大同小异,但最能反映物业服务水平的,恰恰是融信物业对服务细节的处理。”融信物业柯国斌总经理如是说。融信物业维序员在完成求助任务后,会立即将情况反馈给客服中心,客服中心立即回访搬家业主,若业主满意,则流程结束;若业主不满意,客服中心将以书面记录及时转给相关部门负责人跟踪处理,直至业主真正满意为止!
一级资质“新起点”2012融信物业管理再升级
“一年新,两年乱,三年成了大杂院”,这是不少新盘通病。
“所以,要让房子增值,就要让物业服务与管理相得益彰。”柯国斌表示。
2012年,站在“一级物业资质”的新起点上,融信物业将更注重服务与管理的变革,让融信广大业主真实感受到买融信的房子最能保值增值!