银行卡被盗取1600金额太少获赔无望元？

N本报记者 涂明

关注理由

突然收到银行卡里1600元被取走的短信，福州一储户很纳闷：“卡明明在我身上，钱怎么会被别人取走？”

接到报警后，警察认为，卡未离身钱被取走，可能又是银行卡被克隆而引发的诈骗案。不过，因为被骗金额太低，无法立案。该储户见警察没招，就向银行索赔。银行方面称，要拿出证据证明是因为银行安全防范疏忽导致这一损失，才赔偿。储户又向警察求助，希望警察能开证明。可警察表示，未立案无法展开调查，更不可能开证明。该储户咨询多名律师，律师均表示，因为缺乏证据，官司无胜算。

因为诈骗金额太低，这名储户的损失几乎无追回的可能。她说：“按这么说，骗子只要每次盗取5000元以下，就没人管了？”

储户龚女士认为：

是银行安防的漏洞，给了犯罪分子可乘之机。她人在福州，卡在福州，如果不是卡被克隆，钱怎么可能在深圳被取走？

银行方面称：

储户要拿出证据证明是因为银行安全防范疏忽导致这一损失，才能获赔。

人在福州卡未离身，钱在深圳被取

今年2月23日下午，福州龚女士收到银行发来的短信，说她的卡在下午5时许被取走1600元。龚女士很纳闷：“卡还在我包里，怎么可能会有钱被别人取走？”她立即到开户行——福州北大路的某银行西湖支行查证，银行工作人员回答说，她的卡刚才确实在ATM机上取了钱。

龚女士觉得这是一起诈骗案，立即到华大派出所报警。警察作了笔录，叫龚女士等结果。

后来，她又到开户行询问，工作人员告诉她，她的卡在2月23日下午5时许被人在深圳市交行某分理处的ATM机上取走了1600元钱。

昨日，龚女士对记者说：“我损失了1600元钱，这是银行的责任。”她列出自己的理据：她是做幼儿托管的，收费的方式是让家长将费用打进这张卡里。而每次取钱，她都在开户行的柜台及ATM机上操作，网银、电话银行都没开。为此，她还到开户行将自己的交易记录打出来，以证明她这张银行卡只在开户行操作过。

被骗金额太低，陷入维权困局

3月2日，龚女士再次找到华大派出所的办案民警张警官。张警官说，由于被盗金额少于5000元，派出所不予立案。

对此，记者向张警官求证。张警官说，接到报警，他立即向龚女士和银行方面了解，之后向鼓楼分局法制科咨询该如何立案，得到的答复是本应按涉嫌信用卡诈骗来立案，但涉案金额是5000元，龚女士被骗1600元，达不到立案金额的下限。

见警方无法处理，龚女士又找到开户行，提出索赔。该行一主管告诉她，她要拿出证据证明她的银行卡资料和密码泄露是因银行安防疏忽导致的，才能获赔。

龚女士又问警方，能否开一份证明来说明是犯罪分子利用银行安防漏洞作案的。警方表示，因该案未立案，无法调取银行监控视频以及跟进调查此案，掌握不了证据，自然无法开出这份证明。

龚女士仍不死心，想请律师来打官司。她说，律师费可能远比这1600元多，但她想争个理。可是，她咨询了几名律师，均遭到婉拒。

这些律师表示，龚女士的损失，很可能是不法分子利用银行安防疏忽，在银行自助设备做手脚，盗取银行卡资料和密码，再克隆一张新卡，由同伙在异地将钱取走。也就是说，理是站在龚女士这边。不过，他们还是不想打这场官司。理由有二：一是标的额太低（注：标的额的大小往往决定律师代理费）；二是缺乏证据，警方不立案，难以获得证据证明龚女士的银行卡密码不是由于她自身原因泄露的，而是因不法分子利用银行安防漏洞窃取的，而法院是看证据的，所以官司没有胜算。

磁条卡易被克隆，银行安防遭质疑

据福州公安内部人士透露，银行卡和超市的购物卡一样，都是磁条卡。而磁条卡是特别容易读取的。不法分子要买磁条卡的读卡器（读取银行卡信息）和摄像头（拍下储户输入的密码）并不是一件难事，网上很容易找到。在银行卡的使用过程中，磁条信息非常容易被窃取，一些犯罪分子经常会使用一些“白卡”来克隆银行卡，即将磁条信息写入“没有卡号、磁条信息、发卡日期”等的空白卡，然后一张克隆卡就完成了。

不少警察认为，此类案件频发，有两大原因：一是银行卡容易复制，二是银行对自助设备的安全防范做得不够，大多数银行没有专人24小时监控自助设备。

一家专门承接制作信用卡的企业技术员认为，磁条卡目前在国内使用时间最久、使用量最大。因为磁条卡便宜，一张卡就几毛钱，很多商家做会员卡就是用磁条卡，但卡中的信息很容易被读取复制。而IC卡是以芯片作为介质的银行卡，与磁条卡相比，芯片卡安全性高，卡内敏感数据难以被复制。

其实，去年不少银行就开始尝试发行IC银行卡。银行业有关人士表示，虽然IC卡取代磁条卡是个趋势，但目前尚处于过渡阶段，完全取代还需要一个过程。其中的主要障碍是成本，IC卡的成本要高于磁条卡。每张磁条卡的成本不过1元左右，如果换成IC卡，成本将上升到近40元。随之而来的是POS机、ATM机等配套设备需要更换或升级。正是巨额改造成本，阻碍了IC卡的推广。

□延伸阅读

市民碰到此类情况

立刻留下交易凭证证明卡在身边

2月22日下午，北京网友@婷婷小婷在新浪发了条微博，说她人在北京，卡在身边，接到短信说她的银行卡在深圳刷卡消费37万元。

当日，这条微博被转发4448次，评论1340条。此后，“婷婷小婷”在微博上直播处理这件事情的经过。

2月22日19:15，她登上了北京飞往深圳的飞机。

2月23日4:04，她在深圳的盗刷所在地派出所做了笔录。

2月23日14:15，她的最后一条微博是“大家放心，有点进展”。

此事发生后，杭州都市快报的记者立即采访了杭州市公安局相关部门的一位资深刑警、一位经侦民警。他们都认为，这名女网友身上发生的这种情况，很可能是银行卡被克隆了。

像女网友“婷婷小婷”遇到的这种情况，我们遇到了该怎么办？

当天有网友支招：遇这种情况立即持卡到附近任意ATM机或柜台取款并保留好交易单据，日后在与银行对簿公堂时，这单据可成为呈堂证供，证实在你账号资金出现异常的那个时段，银行卡的确在你手中，这个时段出现的资金异常变动由银行负全责。

对于此类情况，杭州警方的建议是，首先确认这不是骗子发来的，因为不排除有人发诈骗短信的可能。然后，马上找一台最近的ATM机，取100元钱或查询一下。而且要记住：要把脸对着摄像头，记得打印凭条并保存好，以证明在这之前，在外地刷卡消费或提现的人不是你。之后，马上打电话挂失，并找到发卡行，要求他们向当地警方报警，并及时止损。

（据都市快报）