N本报记者 张林
2.45%——2011年汽车销量同比增长数据;
19.2%——2011年全国消协组织受理汽车投诉同比增长数据。
投诉的增长量远远把销量增长量甩开,结果是汽车投诉量从2010年的十名开外,直窜至2011年的第七名,排在前六位的依次是服装鞋帽、手机、电信、食品、销售、互联网等被投诉“大户”。
据中国消费者协会统计,2011年,全国消协组织共受理汽车投诉16805件,再创新高,汽车投诉中——
涉及质量安全问题的占54.7%,制动系统失灵、发动机性能故障、轮毂氧化过快等关系行车安全的问题成为消费者关注的热点。一些新车在免费保养期内,由于汽车质量不过硬,加上售后服务不到位,刚过保养期就出现质量问题。此外,一些品牌汽车经营者在新车销售过程中,有的在随车附件上做文章,还有的故意隐瞒汽车真实情况,侵害消费者的合法权益。
三大维权通道告诉我——汽车消费“不平事”
今天正是3·15,本报《汽车周刊》联手海都车网auto.Nhaidu.com开通维权平台——
我们寻找汽车消费黑幕的知情者、消费陷阱的受害者、消费维权的亲历者。如果你正是这三类人群,请通过以下方式联系我们:
给我们个@——“海峡都市报汽车周刊”新浪官方微博、“海都车网”新浪官方微博
给我们个电话——直接拨打968111
给我们条留言——登录海都车网auto.Nhaidu.com并点击专题页面。
每一条反映我们都将记录,并联手各相关部门与权威机构着手解决问题,在车主与车企之间建立直通平台,让你的用车烦恼得到快速的解决。
权威检测报告告诉你——车内污染“那些事”
今年3·15汽车领域的热点之一,是3月1日起正式实施的《乘用车内空气质量评价指南》。新规的实施使车内空气质量这一“能嗅到的危险”被广大车主所关注。全国政协委员、吉利集团董事长李书福一纸《关于提升车内空气质量、防范车内环境污染》的提案,更显解决这一“隐形杀手”的迫切之感。
3月11日,海峡都市报《汽车周刊》联合海都车网auto.Nhaidu.com携手福建福宝宝马售后服务中心,举行车内空气质量检测专场活动,委托第三方鉴定机构——福建力普环境检测有限公司对到场车型进行“体检”。
车内空气污染有多狠——看看权威的检测报告。车内空气污染怎么除——听听专家的实用建议。