N本报记者 林可 通讯员 陈铿 张莉
本报讯 购车陷阱多多,花样不断翻新,让购车族防不胜防。昨日,福州晋安工商局结合近期执法以及投诉案例,对外发布汽车消费警示,提醒消费者注意购车陷阱。
将售车改装不享受全国联保
案例:晋安区连江北路的一家汽车经销商在开展促销活动过程中,推出一款“运动型”汽车,而实际上厂家并没有生产这个型号的汽车,是经销商在厂家生产的“时尚型”汽车上经过加装、改装成的。该经销商在销售过程中,并未以任何形式告知消费者其销售的“运动型”汽车不享受全国质保的事实。
晋安工商人员向厂家函询,厂家表示“不建议对车辆进行加装改装,加装改装后的风险需要自行负责,凡是由于加装改装引起的问题将不享受质保”。执法人员当即对该汽车经销商未告知消费者改装车不能在全国享受联保,从而侵犯消费者权益的违法行为依法立案查处。
提醒:工商部门提醒消费者:在选择、购买汽车时,可上相关品牌汽车的官方网站或向其他的汽车4S店了解、查询其相应车辆型号、配置及功能等情况,索要说明书、宣传材料等文字材料,做到应知尽知,以避免消费权益受到侵害。
“免费赠品”成忽悠
案例:消费者张先生到晋安一家汽车经销商处购买汽车,商家在店内摆放有厂家制作的广告牌,广告牌上表示凡购买汽车就送500元的加油卡。张先生与商家签订购车合同,商家也答应会赠送500元的加油卡。可是等到张先生提车时,却被告知厂家提供的赠品的加油卡已经赠送完,只能改赠同等价值的装饰品。
提醒:晋安区工商局12315台工作人员表示,此视为格式条款”,广告牌上的承诺属于购车合同的一部分,商家应当履行。工商人员提醒,赠送行为不允许商家擅自变更、中止,同时要认清“赠品”的实物必须是真品。
变相加价再提车属违法行为
案例:经过一段时间的整治,热门品牌、车型直接加价提车行为已经得到了有效地遏制。然而一些经销商又想出了一些招数变相加价提车。晋安一汽车4S店要求消费者购买一定价值的内饰品,甚至是强制提供质次价高的“三无”商品给消费者,才能立即提车,否则将推迟提车。
提醒:工商提醒消费者:一旦遇到这种加价提车的现象,一定要尽可能地收集好证据,向工商机关和物价部门投诉,由工商机关联合物价部门调查处理。