N栏目主持 朱嘉怡 黄婧

连续的阴雨天，住在江厝路鑫泉新苑18号楼的连先生又开始为外墙渗水到家中一事而犯愁。之所以说“又”，是因为“渗水一事”已困扰他3年了。“每次找到物业，他们就说会处理，可3年过去了，不见动静。”连先生说，“小区不是都有维修基金吗？这时候就该派上用场。”

3月8日、9日，主持人联系了小区的泰禾物业，对方道出了缘由：因为有部分业主没交维修基金，他们向房管局申请动用维修基金，申请被退回。“要想动用，得先交齐维修基金后，业主们投票表决才可以。”该物业一主管建议道：“业主也可以自己出钱先修，申请下来后再报销。”

连先生说，他是5年前买下18号楼604的顶楼复式，“没想到入住两年后，就发现外墙壁渗水。”顺着连先生指的方向，主持人看到连先生家的外墙有一大片已发黑，而楼道内的墙面也已脱落。而连先生的家中，受潮脱落的情况更严重，卧室的木地板则已发霉腐烂。

“其实，三年前并没这么严重。”连先生说，在刚发现房屋渗水时，就向小区物业陈青梅主任反映了。“可是物业每次都说‘已经向总公司反映了’、‘已经在办了’。”连先生说，“我就不明白了，业主反映的这么点事三年还办不下来？”

连先生说，今年初，他再去找陈青梅主任，对方则还是以“申请维修基金”在走程序为由，让连先生再等等。

因为物业说会处理，正在走“申请维修基金”的程序，连先生也就将请师傅一事一拖再拖。

8日，主持人和连先生一起来到了物业办公室，陈青梅主任一直重复着一句话“我已经向上面反映了”。至于“什么时候反映”、“为何3年没有给业主一个回复”，陈主任始终不予回答。看到我们没有离开的意思，陈主任叫来了物业的一名男性主管和项目经理刘女士。这两名负责人都表示，不是物业不给修，也不是对业主置之不理，而是“维修基金没批下来”。

“我们按照程序向房管局申请维修基金，但被退回来，原因是小区有一些业主没交维修基金。”该男主管说，连先生所住的梯位就有3户业主没交，“我们物业得先劝说没交钱的业主交钱，才能继续申请。”

连先生整整等了三年，如今他再找泰禾物业时，一主管给连先生提建议，说：“要么自己出钱修了，要么保留发票，等到维修基金批下来再报销。”

主持人了解到，就算缴齐维修基金，还需召开业主大会，经由“专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主，且占总人数2/3以上的业主同意”，才可以动用维修基金。在鑫泉新苑这个连业委会都没有的小区里，想达到这样一个双2/3的通过率，那只能用遥遥无期来形容。

对于这点，物业的两名负责人也说得十分清楚，“要等维修基金，我们不知要等到何时。”