N本报记者 杨阳 文/图

关注理由

这几天，家住福州天元花园的多户业主聚到一起，讨论一个奇怪的现象：从去年底开始，这几户住户家的水费突然猛增，少的翻倍，多的翻了数倍。家里还是那几口人，为什么水费会暴涨呢？大家不约而同地想到，小区最近更改为智能抄表系统，而且此现象在榕多个小区也曾出现过，水费暴增是否与此有关？

小家庭水费暴增，业主自嘲像开“游泳馆”

家住天元花园7号楼的高女士家水费的“走势”，在她看来很不正常，去年11月前，她家的水费每个月稳定在40元左右，而从去年11月份起，水费暴增：去年11月份为218元，12月份为83元，今年前三个月的平均水费为120多元，吨数则在40多吨。

高女士说，这个水费让她觉得匪夷所思，因为去年10月份前，家里常住人口为3人，水费为40元左右；而从去年10月份开始，家里的常住人口为2人，水费却一下子猛增为原先的5倍。“家里用水量惊人，像是开游泳馆。”高女士无奈地说。

对于高女士家水费猛增的情况，福州市自来水公司方面表示，可能是内漏造成。但是，高女士认为，如果内漏，那么为什么去年11月份的用水量会那么高，而此后几个月的水费又从200多元下降为100多元？而对此疑问，自来水公司方面表示，是因为此前几个月均为“估抄”，而该月为实抄，因此水费一下子增高。

上门查看的工作人员，并非自来水公司员工

天元花园19号楼的谭女士对自家的水费也表示“看不懂”。谭女士家是个小家庭，家里平时人不多，因此用水量也不大，平时用水量都在每个月四五十元左右，水费也是委托银行代扣，自己也不怎么留意。但是今年年初，她偶尔看到了水费单，惊讶地发现自家每月水费竟然要200多元。随后，谭女士找出了最近几个月的水费凭证，发现从去年10月份开始，每个月的水费都要100多元，多的达200多元，水费从40吨到50多吨不等。

谭小姐随后找到了福州市自来水公司，但自来水公司工作人员随即告诉谭小姐，如果怀疑水表有问题，需要找一家名为“福建智恒电子新技术有限公司”的公司（下称智恒公司）报修。

在拨打了该公司电话好几天后，智恒公司工作人员终于上门了。工作人员简单看了看水表，告诉谭女士，水表没问题。后来，自来水公司稽查科人员也上门检查，也没发现她家有内漏的情况。谭女士感到非常纠结，两家公司都说没问题，那问题究竟在哪儿呢？

该小区已换水表，实行智能抄表

那么，这个水表的问题究竟是自来水公司还是智恒公司来负责呢？这家智恒公司又是什么企业呢？

根据智恒公司自己的介绍，该公司创建于2003年，是从事计量表智能抄表系统和监控管理系统研发、生产经营的单位，主要生产经营：计量表无线远传抄表系统、水表户外显示器系统、暖气热能计量户外显示器系统、大流量表无线抄表系统、GPRS大流量表实时监控系统等系列产品。

记者从天元花园的住户处了解到，从2010年底开始，该小区陆续更换水表。记者在现场看到，这些水表外还连接着一根数据线，水表附近则有一个无线发射器，水表的数据就是通过这台发射器进行传输的。

业主看不懂水费，怀疑抄表有问题

对于水表的问题，同样家住天元花园的梁女士则认为，从她家用的水费来看，她怀疑自来水公司在抄表和结算上存在问题。

梁女士向记者展示了她专门用于水费扣款的银行存折，记者发现，梁女士家的水费也是从2011年9月份开始猛增，从之前的每月十多元涨到后来平均每月60元左右，而在去年的2月份和8月份，还有两笔分别为259元和162元的扣款。梁女士表示，她怀疑自来水公司在抄表系统上存在问题。

而谭女士也表示，她家水费也很“乌龙”，今年2月份抄表为用水62吨，水费233元，而3月份的水费单抄表数为64吨，但水费却变成了169元。“水用得多了，水费反而少了那么多。”这让谭女士也怀疑，自来水公司的抄表“不准”。

自来水公司表示如有异议可测水表

记者了解到，天元花园目前已经有近10户居民反映水费暴增的问题，并怀疑与智能抄表系统或水表有关。对此，福州市自来水公司方面表示，在接到用户反映后，已经前往现场查看情况，但是目前还没确定是水表问题，还是住户家中内漏问题。

福州市自来水公司表示，天元花园此前经过一次换表，以前开发商给用户安装的水表为B级表，而换表后则用上了政府规定要使用的C级表，由于C级表精度更高，因此可能造成部分业主家抄表数增加。如果市民对自家的水表有疑问，可要求进行精度检测。而对于谭女士等住户反映的问题，自来水公司表示将先行换表并检测，看是否存在问题。