N本报记者 张伟 实习生 孙劲贞

本报讯 欢欢喜喜去洗车，爱车却被洗车店小弟停在路边，还被探头拍到了“乱停车”，前不久，福州的戴女士一肚子委屈地挨了张150元的罚单。这罚款150元到底由谁来掏？戴女士和洗车店一直僵持了很久。记者调查发现，榕城多家洗车店都有把客户的车辆随便停放的做法。律师表示，由此造成消费者的损失，必须全部由商家负担。

洗车却被“乱停车”

3月18日上午11点，戴女士把车开到鼓屏路靓车堡清洗，吃完午饭回来，却发现爱车停在路边。工作人员告诉戴女士，因为车场里车辆太多，而现场又找不到她，所以帮戴女士把车子开到了外面。

昨天，戴女士上网查询，爱车居然被探头拍了“乱停车”，违法记录上显示拍摄时间正是她去洗车的时候。“怎么也该给我打个电话吧？”戴女士说。但靓车堡一位负责人却表示，洗车的时候移车，都是不通知的，这是店里的规定。

最后，该店负责人表示，他们可以给车子打蜡、喷漆，用这些费用来抵消罚款。他告诉记者，之前发生过类似的移车导致罚款的情况，都是这么相抵的。

但戴女士坚决不同意，最后，靓车堡把150元赔给她。至于被扣的3分，按照新执行的规定，如果没有拍到司机在车上，或者无人在处罚通知单上签字，经警方认定后，可以不用扣分。

移车不通知是行规

记者走访了榕城多家洗车店，发现洗车后未能及时开走从而占用场地，是各个洗车店都很头疼的问题。“多数车主都愿意等，但有些确实有事的，一般都是过一段时间才来拿。”一位店长告诉记者，车子越停越多，确实影响做生意。

“我们以前也打电话过去，通知车主赶快来开走，但是车主通常都有事，不能马上到。”于是，通行的“行规”是，为了节约时间，洗车店都会私自把客户的车子移开。记者发现，多数洗车店其实都明白其中的风险，但是，考虑到人手不足，以及做生意的需要，通常就这么“硬干”了。

福建名仕律师事务所卢木明律师介绍，消费者到店里洗车，双方就有了实际的服务合同关系。在没有知会消费者的情况下，擅自移车，由此造成消费者的损失，必须全部由商家负担。但考虑到商家经营的实际情况，以及事后调解的时间成本，还是建议消费者在洗车时尽量在现场等候，免得造成不必要的麻烦。