车主故事

谈起要为车子投保，车主王先生眉头紧锁。去年，他的车子发生追尾事故，本来以为车子买了保险，不用太担心，谁知理赔过程的折腾却让他及家人身心疲惫。如今爱车的保险快到期了，他希望了解如何购买车险能够更安心、更方便。为此，笔者特别咨询了东风日产福州中升福裕专营店的保险专家，为广大车主解答。

答疑解惑：

据介绍，目前消费者主要的投保渠道有三种：直接到保险公司、通过保险中介代理、汽车4S店，各自有不同的特点。

一般而言，保险公司都需要顾客亲自到场投保，虽然看起来自主选择性更强，车险费率折扣较多，但是如果车主本身不懂车险的话，容易遭遇捆绑式销售，买到多余且不实用的产品。同时，如果需要理赔，还要像王先生一样，事事自己动手操办，碰上不了解的理赔程序时，还要处处受刁难。

如果选择保险中介代理的话，车险折扣确实较为可观，价格也比较低廉。但其低价背后隐藏着很多门外汉不懂的猫腻，缺乏保障。

针对像王先生一样，只是想为爱车和自己、家人买份平安，没有太多精力去研究车险和理赔程序的车主，建议还是要选择在汽车4S店投保才是最合适、最划算的。

之所以推荐在品牌4S店投保，是因为现在很多4S店都推出了一条龙的购车服务，车主在店内购车之后，即可在店内一道办理好车辆保险，具有方便、省时的特点，而且日后如果出现意外需要保险公司出险、赔偿时，车主不仅可以通过拨打保险公司的出险电话，还可以直接找4S店的保险顾问进行报险。

东风日产旗下的“保险管家”是这几年非常受车主欢迎的车险服务之一。它为顾客提供标准化的车险服务方案，涵盖投保方案设计、24小时出险热线、查勘定损协助、事故车维修、紧急救援及理赔协办服务在内的全流程“管家式”保险服务。车主通过这项业务可大大减少由于信息不对称和对保险业务不熟悉，而造成购买的车险不适合自身用车需求等情况的发生，最大化地满足了自身用车需求。

这项服务不仅能为消费者度身定制符合个性化需求的汽车保险，并对理赔程序作了进一步规范，先由保险公司根据车辆情况出赔款，车企再根据赔款对相应部分做出修理，减少了消费者维修费用超出理赔金额的风险，让车主能更安心地处理汽车理赔的问题，对于一些投保、理赔知识不足的车主来说尤为重要。

□本期帮主

刘佳莉

职位：资深销售顾问

服务理念：每时每刻用心工作，以客户满意为己任，秉承“团队，团结，用心，创新”的服务精神，为客户提供超一流的服务。

□东风日产最新服务信息

即日起至4月30日期间，凡在东风日产福州中升福裕专营店续保认证保险商业险2000元以上的客户，均可获赠“千元服务套餐”，详询0591-83401222。

□专营店信息

东风日产福州中升福裕专营店地址：福州市仓山区福峡路755号

（市车管所旁）销售热线：0591-88527777服务热线：0591-83400500