N本报记者 欧阳进权

本报讯 记者昨日获悉，泰康人寿在代理人专用系统中上线理赔进度查询功能，如此一来代理人可替客户查询理赔进度。

通过该功能，保险公司代理人可以随时随地查询自己所服务的客户理赔信息，包括理赔报案信息、案件处理进展状态等，再也不用像以往一样需要到理赔部门进行理赔进度查询。此外，出险客户在具备上网的条件下，也可在泰康在线进行注册登录，自主查询理赔进度。