N栏目主持 廖庆升 林丹

几天前，福州茶园路实达花园的物业贴出一纸有部分业主签字的《同意书》，提出涨物业费的请求，拟定每平方米加0.12元和0.13元。据了解，该小区原先的价格是每平方米0.55元和0.67元，这是1999年定下的标准，物业认为，如今这价格实在很难维持公司的正常运作。

然而，《同意书》公示后，许多业主跳出来反对。昨日，主持人联系到该物业的负责人、实达物业总经理林熙，得知公示期将延至4月10日，他表示已签字同意的业主可以在此期间“反悔”。

业主：要提价，得先提高服务水平

许多业主觉得物业的服务水平比较差，要提价的前提是必须提高服务水平。

住在C号楼的黄女士说，小区安保形同虚设，小区不仅没有电动门，连放行车辆的起落杆也坏了，“到了晚上，保安睡觉去了，小区大门可以随意进出”。另一业主则说，小区绿地变成了停车场、消防设施没法用等问题都让业主牢骚满腹。“这种情况还提高物业收费，说不过去吧？”业主陈先生说。

物业邱姓副总不否认小区的管理确实存在一定的问题，不过，他认为根本原因是没钱。“这10多年来，物价上涨厉害，以前保安的工资一个月600元，现在1500元都没人干。”一位物业负责人表示。邱副总向主持人算了一笔账：公司每月最多能收到35000元物业费，刨去3万元的工资，剩下的5000元要支付税收、员工的社保医保等，留给维修的费用几乎没有，所以只能是先提高物业费，才有办法提升服务水平。

许多业主认为物业费应该是“政府定价”，业主无需与物业公司协商。

物业：仍按1999年的指导价，只能撤出

目前，福州市物业公司的收费标准依据的是1999年省物价部门出台的《福建省物业管理服务收费管理规定》。按照这个规定，即使是按照一级物业收费，普通多层住宅的物业费每平方米不能超过0.88元。实达物业表示，如果按原标准实施，公司将无力承担亏损，有可能在下季度撤出。

“真的运营不下去。”邱副总一直强调，他们很早就将财务状况对外公开，希望业主能了解他们的经营情况，来物业协商，但一直没人来，不得已只好通过上门说明的方式，挨户争取业主的支持，获得过半以上业主的签字支持。

福州市物业协会一位不愿具名的负责人表示，目前，福州市绝大多数物业公司执行的都是1999年的政府指导价，很少物业与业主之间进行协商，即使有些物业通过与超过半数业主协商，达成了协商价，但部分反对涨价的业主拒绝缴纳物业费，这样的话，所谓的涨价最终是一纸空文。

□记者手记

政府定价要与时俱进

1999年制定的物业收费标准，显然不符合现在的情形，所以价格主管部门应该及时制定出既能让业主接受，又不会让物业公司无法经营下去的指导价格。

在价格主管部门出台新指导价格之前，最好的办法仍然是协商服务价格。就像你去买东西，只要不是垄断的，太贵了，你不买，砍价太凶了，人家不卖，最后肯定会有一个合适的价格。

协商阶段，同样需要物价主管部门介入，组织起业主，和物业公司协商服务价格，一旦确认，再督促双方执行。