N栏目主持 苏燕梅

我想问

福州小林年前刚办了一张会员卡，年后到店里消费时，却发现该店已关门大吉。

小林说，他是在家附近的一家餐厅办的会员卡。这家餐厅挺有名的，在福州有不少加盟店。由于小林是这家餐厅的常客，年前花了2000元办了一张会员卡。没想到，刚过完年，餐厅就关门了。小林说，他曾经找过总店，总店告诉他，这家是加盟店，加盟店的行为他们不负责。

小林想问：加盟店关门，消费者该如何维权？

我来答

谢贵运 福建天人和律师事务所律师

消费者可以通过餐厅的营业执照，了解到加盟店和总店的关系。一般情况下，加盟店都是独自设立的，是独立的民事主体。加盟店和总店一般都有签订加盟协议，在协议上都会约定双方的权利义务关系。如果小林的会员卡只是加盟店的行为，总店并未授权发放会员卡，在这种情况下，总店并不负责。消费者遇到这种情况，最好找工商部门解决。

（律师说法仅供参考）