N本报记者 蔡学伟 通讯员 关松豹 王金玉

本报讯 近年来，消费者对汽车行业投诉量逐渐增多，针对这一情况，莆田市荔城区工商局日前召集辖区的汽车行业协会代表及汽车企业售后服务负责人进行约谈，向这些车商通报了2011年消费者对汽车企业申诉的总体情况及消费者反映强烈的问题，并要求各企业做好消费争议和解工作，使更多消费争议在第一时间得到解决。

据了解，汽车类消费投诉主要集中在五个方面，包括质量缺陷、不按合同履约、合同不规范、维修无序、产生事故或故障后责任不明等。