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20名旅客“拦飞机”讨说法
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2012年4月12日 放大 缩小 默认        

20名旅客“拦飞机”讨说法
事发上海浦东机场,航班因暴雨延误十余小时,乘客不满处置
旅客拦停飞机
 

N综合

本报讯 “浦东机场飞机被霸机者拦在滑行道上。”昨日中午,一条微博在互联网上“炸开了锅”。本应降落南京的航班因暴雨备降上海浦东机场,机组希望等天气好转的间隙再次起飞,旅客在能不能飞的纠结之中身心俱疲。最终,因为赔偿额度的分歧,导致约20名旅客冲向机场滑行道,拦下一架正在滑行的客机。影视作品中也极少出现的闹剧在浦东机场真实上演。

缘起 备降航班滞留

事实上,冲上跑道的事件早在前一天就已埋下了种子。

据了解,昨天上午冲至邻近滑行道口的20名左右旅客,来自前天滞留在上海的深航ZH9817航班。该航班原计划从深圳飞往哈尔滨,其间经停南京。但因前天天气原因,该航班从深圳起飞后,无法按原计划于当晚7时左右降落南京机场,直到当晚8时左右,ZH9817航班只能备降上海浦东机场。

飞机降落后,所有乘客仍然留在机舱中等待。“等了2个多小时,一直都只说是天气原因,也不知道什么时候起飞。”ZH9817航班乘客孟靖凯(音)回忆,有多名乘客觉得乘务人员解释模糊而与乘务人员发生了争吵。

苦等 男子奔丧无法走

“还有一个二十七八岁男的,本来一直坐着不说话,后来也忍不住了。”孟先生回忆,该男子的父亲刚刚去世,第二天就将出殡,男青年赶着乘飞机回到哈尔滨奔丧,碰上航班延误后,最急于想弄清到底需不需要更换交通方式,但得到的信息仍然仅是:天气原因延误,还没有起飞计划。

等待一直持续到深夜12时。暴雨下,部分乘客滞留在跑道停机口门前,直到半小时后,才有工作人员打开候机楼门。

这一场雨,使孟先生的爱人着凉病倒,进入候机厅不久后,就由120急救车送往医院治疗,其他乘客也怒气大增。最终,次日凌晨3时左右,大部分乘客被安排进机场附近一家酒店休息。

冲动 旅客奔向滑行道

“早上8点,通知9点有车送机,到了机场又是等。到了预定时间仍无法起飞。”昨日早上,ZH9817乘客“猫的书窝”再次通过微博表达她的不满。

根据上海机场集团事后发出的信息,深航计划于昨日11点补班前往南京,补班旅客约为40名。深航透露,其他旅客已通过其他方式分流。当补班旅客乘坐摆渡车,前往远机位准备登机的过程中,因为在赔偿问题方面与航空公司存在分歧,导致部分旅客情绪激动,多人不肯上机。

昨日11时11分“猫的书窝”发出消息称,“由于仍然没有人出来解决问题,所以大家冲向……”图片显示,十余个背着行李的旅客,三三两两向空旷的机坪深处走去。

几乎在同一时刻,有网友拍摄到现场图片,上传至微博称,“浦东机场飞机被霸机者拦在滑行道上。”图片上,一群旅客聚集在机坪上,迎面有一架白色宽体飞机,两者间距不足百米。飞机旁已经有警车抵达现场。

协议 航空公司赔每人千元

机场方面介绍,未登机的20名左右旅客摆脱机场安检人员的劝阻,冲至邻近的E滑行道F8道口附近。此时,一架进港的艾提哈德航空公司EY862航班正沿着E滑行道至该道口约200米处。机组人员观察到前方异常情况后主动停止滑行,并与塔台联系,塔台指示该航空器原地等待。

11时28分,机场指挥中心接安检和塔台报告,立即通知相关单位加派人员前往现场处置。经劝说,该部分旅客于11时33分回到停机位,随后由航空公司摆渡车送至候机楼。从机场接报至整个事件处置结束,时间约5分钟。EY862航班于11时35分继续正常滑行。机场强调,整个事件未对浦东机场航班正常运行造成影响。

在一系列冲动的行为后,旅客最终与航空公司达成协议,每人获赔1000元。“根据民航规定,航班因天气原因造成延误,航空公司是免责的。”深航相关人士颇为无奈地表示,即便因其他原因造成延误,航空公司大多赔付的最高额度是每人500元。“这次赔偿的额度,是破例的。”问及赔偿原因,该人士称“无法解释”。

上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉称,擅闯机场跑道,涉嫌违反《民用航空安全保卫条例》第16条、《治安管理处罚法》第23条,情节轻微的,可能被罚200元以下,较重的罚款500元,5~10天拘留。涉嫌刑事犯罪的,还会被追刑责。

但事发后,当事人并没有被民警带走给予处罚。机场坦承,冲入禁区,拦截飞机事件此前尚未出现过。

Q言Q语

无论出于何种理由,这样的“变相劫机”行为,都是为人所不齿的。    ——摇摇

冲动是魔鬼,维权与违法有时可能就一步之遥。——属鸽子的鹰

有因必有果,这果完全是可以避免的,为何非要等到最后? ——虎虎生威

 
 
 
   
   
   
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